PowerVault MD24 : SHMCLI n’affiche pas les boîtiers connectés au PERC H965e

Summary: Cet article traite du cas où, même si l’iDRAC affiche les boîtiers connectés au PERC H965e, l’utilitaire d’interface de ligne de commande du gestionnaire de matériel du serveur Dell (SHMCLI) n’affiche aucun boîtier d’extension connecté au PERC. Mettez à jour les pilotes et le firmware pour résoudre ce symptôme. ...

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Symptoms

  • L’iDRAC affiche le stockage connecté en tant que DSES 0.0 avec le contrôleur associé Adaptateur PERC H965e
Interface utilisateur de l’iDRAC affichant une présentation du stockage
 
  • La version SHMCLI s’affiche
    • Version 3.2.0.18 à partir de 12/2023
Sortie shmcli
 
  • La commande SHMCLI permettant de répertorier les boîtiers pour le H965e indique «No physical enclosures found for the specified adapter.» 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Où 2 est le numéro d’adaptateur pour le H965e à partir de la commande »shmcli list adapters»
 
SHMCLI List Adapters Output
 
 
 
 
 
 

Cause

Le pilote de périphérique PERC H965e doit être mis à jour vers la dernière version du système d’exploitation hôte.   

Il peut également y avoir des dépendances à d’autres mises à jour du firmware de l’iDRAC et de l’HBA. Pour plus d’informations, consultez PowerVault MD24 : Mises à jour disponibles pour PERC, iDRAC et Dell server hardware manager

 

Resolution

Téléchargez et installez la dernière version du pilote pour votre système d’exploitation hôte.
  1. Ouvrez le site de support Dell
  2. Saisissez les informations sur le serveur connecté dans la recherche
  3. Choisissez le modèle de serveur concerné
  4. Choisir les pilotes et téléchargements
  5. Choisissez un système d’exploitation pris en charge dans la liste déroulante
  6. Recherchez et trouvez le pilote H965e avec « H965e » dans la zone de recherche
  7. Téléchargez la dernière version et installez-la
    1. L’illustration montre la version 8.4.5.0 du pilote Windows mise à jour à partir de la version 3.0.71.90
L’illustration montre la version 8.4.5.0 du pilote Windows mise à jour à partir de la version 3.0.71.90
 
  • Une fois le pilote mis à jour, exécutez les mêmes commandes que ci-dessus pour répertorier un ou plusieurs boîtiers. Vous pourrez alors voir les détails des boîtiers connectés.
Voir les détails des boîtiers attachés  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
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