Dell Unity: Контракт на підтримку не відображається в Unisphere (можна виправити користувачем)
Summary: Не може переглянути інформацію про контракт на підтримку в Unisphere, але може переглянути інформацію про контракт на підтримку на сайті підтримки Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Неможливо побачити інформацію про контракт в Unisphere:
System>>Service>>Overview>>Support Contract
System>>Service>>Overview>>Support Contract
Cause
Облікові дані підтримки в Unisphere неправильні.
Resolution
1. Інформація про договір підтримки відображається на сайті служби підтримки Dell: https://www.dell.com/support/home/en-ie
2. Оновіть ім'я користувача та пароль в Unisphere за допомогою тих самих облікових даних, які використовувалися для доступу до сайту підтримки Dell.
Параметри>>Підтримка конфігурації>>Облікові дані
служби підтримки Dell3. Після оновлення облікових даних служби підтримки перевірте, чи оновлено контракт на підтримку.
Система>>Служба>>Огляд>>Договір про підтримку
2. Оновіть ім'я користувача та пароль в Unisphere за допомогою тих самих облікових даних, які використовувалися для доступу до сайту підтримки Dell.
Параметри>>Підтримка конфігурації>>Облікові дані
служби підтримки Dell3. Після оновлення облікових даних служби підтримки перевірте, чи оновлено контракт на підтримку.
Система>>Служба>>Огляд>>Договір про підтримку
Affected Products
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000224110
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.