BIOS 업데이트 후 Inspiron 또는 Vostro가 GlobalProtect VPN에 연결할 수 없음

Summary: Inspiron 또는 Vostro 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트한 후 GlobalProtect VPN을 연결할 수 없고 "연결 실패" 오류가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

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Symptoms

영향을 받는 Inspiron 또는 Vostro는 BIOS를 업데이트한 후 GlobalProtect를 사용하여 VPN에 연결할 수 있습니다. GlobalProtect가 연결 대신 "연결 실패" 오류를 표시합니다.

영향을 받는 플랫폼 및 영향을 받는 BIOS 버전:

  • Inspiron 15 3515(BIOS 버전 1.35.0)
  • Inspiron 15 3525(BIOS 버전 1.30.0)
  • Inspiron 3505(BIOS 버전 1.34.0)
  • Vostro 15 3515(BIOS 버전 1.35.0)
  • Vostro 3405(BIOS 버전 1.34.0)
  • Vostro 3425(BIOS 버전 1.30.0)
  • Vostro 3525(BIOS 버전 1.30.0)

Cause

이 문제는 BIOS 코드와 관련이 있습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • AC 어댑터를 연결합니다.

BIOS를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

  • Inspiron 15 3515: 컴퓨터에서 BIOS를 버전 1.36.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Inspiron 15 3525: 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.31.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Inspiron 3505: 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.35.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Vostro 15 3515 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.36.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Vostro 3405 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.35.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Vostro 3425 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.31.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
  • Vostro 3525 컴퓨터에서 BIOS 버전 1.31.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

Affected Products

Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3525, Vostro 3405, Vostro 3425, Vostro 15 3515, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000395943
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  1
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