RecoverPoint for Virtual Machines: Configurazione iniziale del server plug-in non completata

Quando si installa RecoverPoint for Virtual Machines (gratuite rp4vms) 5,3, potrebbe verificarsi un errore durante la configurazione iniziale della Virtual Machine del plug-in:    

Configurazione del server plug-in non riuscita.
com. EMC. RecoverPoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Comando non riuscito. Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" non riuscita.

Dall'interno dei registri di vRPA ClusterLogic, viene visualizzato quanto segue:      

XXXX/AA/AA 15:31:31.681 [https-OpenSSL-NIO-443-Exec-7] (RESTClient. Java: 246) ERROR-performCall-Got error statusCode: ' 500', da chiamata a: "https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin" XXXX/AA/AA 15:31:31.681 [https-OpenSSL-NIO-443-Exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 61) ERROR-ha ottenuto un errore dal server plug-in: {"errore": {"codice": 500, "messaggio": "errore interno del server"}} XXXX/AA/AA 15:31:31.681 [https-OpenSSL-NIO-443-Exec-7] (attività. Java: 116) DEBUG-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: attività: Aggiunta di credenziali cluster vRPA al server plug-in con IP XXX. XXX. XXX. XXX. lo stato precedente è: IN corso, impostare lo stato su errore. XXXX/AA/AA 15:31:31.682 [https-OpenSSL-NIO-443-Exec-7] (Task. Java: 98) ERROR-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: attività non riuscita: Aggiunta di credenziali cluster vRPA al server plug-in con XXX.XXX.XXX.XXX IP. com. EMC. RecoverPoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Impossibile aggiungere le credenziali per l'amministratore dell'utente al server del plug-in: XXX.XXX.XXX.XXX. in com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 62) in com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Perform (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 53) in com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Perform (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 16)

Ciò è dovuto a una combinazione di fattori:     

• Quando si sceglie la password del server del plug-in, accertarsi che la lunghezza non sia troppo lunga. La lunghezza massima è di 18 caratteri.
• Occorre evitare caratteri speciali specifici, ad esempio: "&", "<", ">", "[!"

I caratteri elencati in precedenza sono validi XML sequenze che possono interferire con il deployer che esegue l'analisi della password, con conseguente errore.

Soluzione alternativa:     
Verificare che la password del server del plug-in sia inferiore a 18 caratteri e evitare l'utilizzo dei caratteri speciali elencati in precedenza.

Se si continua a riscontrare l'errore dopo aver verificato che siano soddisfatti i seguenti due criteri, fare riferimento all'errore in deployer:  Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" non riuscita.

Il "* * * * * * * * * * * * * * *" può contenere il carattere speciale che non può essere analizzato. Se ne esiste uno, rimuoverlo e anche altri caratteri speciali potrebbero interferire con la registrazione del server del plug-in.

Risoluzione:     
Dell EMC Engineering sta attualmente esaminando questo problema. Non è ancora disponibile una correzione permanente. Contattare Dell EMC Customer Support Center o un responsabile del servizio per assistenza e riportare l'ID di questa soluzione.