RecoverPoint para máquinas virtuales La configuración inicial del servidor del plug-in no se completa

Cuando se instala RecoverPoint para máquinas virtuales (RP4VMs) 5,3, es posible que se produzca un error al configurar inicialmente la máquina virtual del servidor del plug-in:    

No se pudo configurar el servidor del plug-in.
com. EMC. RecoverPoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: El comando falló. Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" no se completó correctamente.

Desde los registros de vRPA ClusterLogic, se observa lo siguiente:      

XXXX/YY/YY 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (RESTClient. Java: 246) ERROR-performCall-Got error statusCode: ' 500 ', de la llamada a: ' https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin ' XXXX/YY/YY 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 61) ERROR: se produjo un error del servidor de plug-in: {"error": {"código": 500, "mensaje": "error interno del servidor"}} XXXX/YY/YY 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (tarea. Java: 116) depuración-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: tarea: La adición de credenciales de clúster de vRPA al servidor de plug-in IP XXX. XXX. XXX. XXX. Old es: En ejecución, estableciendo el estado en ERROR. XXXX/YY/YY 15:31:31.682 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (tarea. Java: 98) ERROR-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: la tarea falló: Adición de credenciales de clúster de vRPA al servidor de plug-in IP XXX.XXX.XXX.XXX. com. EMC. RecoverPoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: No se pudieron agregar las credenciales para el administrador del usuario en el servidor de plug-in: XXX.XXX.XXX.XXX. en com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 62) en com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Ejecute (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 53) en com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. ejecutar (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 16)

Esto se debe a una combinación de factores:     

• Cuando elija la contraseña del servidor de plug-in, asegúrese de que la longitud no sea demasiado larga. La longitud máxima es de 18 caracteres.
• Se deben evitar los caracteres especiales específicos, como los siguientes: ' & ', ' < ', ' > ', ' [! '

Los caracteres mencionados anteriormente son secuencias XML válidos que pueden interferir con el análisis de la contraseña, lo cual genera el error.

Solución:     
Asegúrese de que la contraseña del servidor de plug-in tenga 18 caracteres o menos y evite el uso de los caracteres especiales mencionados anteriormente.

Si sigue teniendo el error después de asegurarse de que se cumplan los dos criterios anteriores, consulte el error en el implementador:  Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" no se completó correctamente.

El carácter "* * * * * * * * * * * * * * *" puede contener el carácter especial que no se puede analizar. Si existe una, quite esto, además de caracteres especiales adicionales, también puede interferir con el registro del servidor del plug-in.

Resolución:     
Dell ingeniería actualmente está investigando este problema. Aún está en curso una reparación permanente. Póngase en contacto con el centro de servicio al cliente de Dell o con su representante de servicio para obtener asistencia y hacer referencia a este ID de solución.