RecoverPoint for Virtual Machines：初期プラグインサーバの設定が完了しない

仮想マシン (RP4VMs) 5.3 の RecoverPoint をインストールする場合、最初にプラグインサーバの仮想マシンを構成するときにエラーが発生することがあります。    

プラグインサーバの構成に失敗しました。
javainfra、TaskFailedException のように、次のようになります。コマンドが失敗しました。パスワードが正しくありませんでした。「* * * * * * * * * * * * * * *」は正常に終了しませんでした。

VRPA クラスタロジックのログ内から、次のように表示されます。      

XXXX/YY/YY 15:31: 31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (RESTClient: 246) ERROR-Drawcall-got error statusCode: 「500」を次のように呼び出します。「https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin」 XXXX/YY/YY 15:31: 31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java:61) エラー-プラグインサーバからエラーを受け取りました: {"エラー": {"code": 500, "message": "Internal Server Error"}}XXXX/YY/YY 15:31: 31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (タスク .java: 116) DEBUG-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: タスク: VRPA クラスタの認証情報を IP XXX. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx. xxx実行中、ステータスをエラーに設定しています。XXXX/YY/YY 15:31: 31.682 [https-openssl-nio-443-exec-7] (タスク .java:98) ERROR-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: タスクが失敗しました: IP XXX.XXX.XXX.XXX を使用して、vRPA クラスタの認証情報をプラグインサーバに追加します。javainfra、TaskFailedException のように、次のようになります。プラグインサーバへのユーザー管理者の認証情報の追加に失敗しました: XXX.XXX.XXX.XXX。AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask で、handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java:62) を実行します。 (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. .java:53) at は、で実行してください (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.... AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask.. (. java:16)) には次のものがあります。

これは、次のような要因の組み合わせによって発生します。     

• プラグインサーバのパスワードを選択する場合は、長さが長すぎないことを確認します。最大長は18文字です。
• 特定の特殊文字は、次のように回避する必要があります。' & '、' < '、' > '、' [! '

上記の文字は有効な XML シーケンスで、パスワードの解析が Deployer に干渉し、エラーが発生する可能性があります。

対処方法:     
プラグインサーバーのパスワードが18文字以下であることを確認し、上記の特殊文字は使用しないようにしてください。

上記の2つの条件が満たされていることを確認した後もエラーが発生し続ける場合は、「Deployer」のエラーを参照してください。  パスワードが正しくありませんでした。「* * * * * * * * * * * * * * *」は正常に終了しませんでした。

「* * * * * * * * * * * * * * *」は、解析できない特殊文字を含んでいる可能性があります。存在する場合は、これを削除するとともに、追加の特殊文字もプラグインサーバの登録に干渉する場合があります。

解決策:     
Dell EMCエンジニアリングでは現在この問題を調査中です。恒久対策はまだ準備中です。Dell EMCカスタマー サポート センターまたはサービス担当者に連絡して、このソリューションIDを伝えてください。