RecoverPoint for Virtual Machines: Nie można wykonać początkowej konfiguracji serwera wtyczki

Podczas instalowania RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VMs) 5,3 Wystąpił błąd podczas wstępnej konfiguracji maszyny wirtualnej serwera wtyczki:    

Konfiguracja serwera wtyczki nie powiodła się.
com. EMC. RecoverPoint. narzędzia. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Polecenie nie powiodło się. Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * *" nie powiodło się.

W wyvRPA dzienników ClusterLogic są wyświetlane następujące elementy:      

XXXX/RR/RR 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (RESTClient. Java: 246) błąd-performCall – Wystąpił błąd podczas stanu statusCode: "500", od połączenia z: "https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin" XXXX/RR/RR 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 61) — WYSTĄPIł błąd z serwera wtyczki: {"błąd": {"kod": 500, "komunikat": "błąd wewnętrzny serwera"}} XXXX/RR/RR 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (Task. Java: 116) debugowanie-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: zadanie: Dodawanie poświadczeń klastra vRPA do serwera wtyczki z adresem IP XXX. XXX. xxx. xxx. stary stan: URUCHOMIONA, Ustawianie stanu błędu. XXXX/RR/RR 15:31:31.682 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (Task. Java: 98) błąd-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: zadanie nie powiodło się: Dodawanie poświadczeń klastra vRPA do serwera wtyczki z XXX.XXX.XXX.XXX IP. com. EMC. RecoverPoint. narzędzia. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Nie można dodać poświadczeń użytkownika admin do serwera wtyczki: XXX.XXX.XXX.XXX. w modelu com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 62) w modelu com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. wykonaj (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 53) na modelu com. EMC. RecoverPoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. wykonaj (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 16).

Jest to spowodowane kombinacją czynników:     

• W przypadku wybrania hasła serwera wtyczki, należy upewnić się, że długość nie jest zbyt długa. Maksymalna długość to 18 znaków.
• Należy unikać specjalnych znaków specjalnych, takich jak: "&", "<", ">", "[!"

Wymienione powyżej znaki są prawidłowymi sekwencjami XML, które mogą zakłócać przetwarzanie hasła.

Obejście problemu:     
Upewnij się, że hasło serwera wtyczki ma długość 18 znaków i nie może być krótsze, i Unikaj używania znaków specjalnych wymienionych powyżej.

W przypadku kontynuowania tego błędu po upewnieniu się, że zostały spełnione powyższe dwa kryteria, należy zapoznać się z tematem błędu w wdrożeniu:  Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * *" nie powiodło się.

Znaki "* * * * * * * * * * * * * *" mogą zawierać znak specjalny, którego nie można przeanalizować. Jeśli taka istnieje, Usuń tę opcję, a dodatkowe znaki specjalne mogą również zakłócać rejestrację serwera wtyczki.

Rozdzielczość:     
Inżynierowie firmy Dell EMC badają obecnie ten problem. Prace nad trwałym rozwiązaniem są w toku. Skontaktuj się z pomocą techniczną Dell EMC lub przedstawicielem działu obsługi klienta, aby uzyskać pomoc i zapoznać się z identyfikatorem tego rozwiązania.