RecoverPoint for Virtual Machines: Konfiguration av den inledande plugin-servern kan inte slutföras

När du installerar RecoverPoint för virtuella maskiner (RP4VMs) 5,3 kan det hända att ett fel uppstår när du konfigurerar plugin-serverns VM från början:    

Konfigurering av plugin-servern misslyckades.
com. EMC. recoverpoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Kommandot misslyckades. Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" har inte lyckats.

I vRPA-ClusterLogic-loggarna ser du följande:      

XXXX/YY/åå 15:31:31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (RESTClient. java: 246) ERROR-performCall-fick fel statusCode: "500", från anrop till: "https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin" XXXX/YY/åå 15:31:31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java: 61) ERROR-ett fel har inhämtats från plugin-servern: {"fel": {"kod": 500, "meddelande": "internt Server fel"}} XXXX/YY/åå 15:31:31.681 [https-openssl-nio-443-exec-7] (Task. java: 116) DEBUG-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: Task: Lägga till vRPA i klustret till plugin-servern med IP XXX. XXX. XXX. XXX. gammal status är: KÖRS, vilket anger status till fel. XXXX/YY/åå 15:31:31.682 [https-openssl-nio-443-exec-7] (Task. java: 98) ERROR-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: Task Failed: Lägga till vRPA till plugin-servern med IP-XXX.XXX.XXX.XXX. com. EMC. recoverpoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Det gick inte att lägga till inloggnings uppgifter för användar administratör till plugin-servern: XXX.XXX.XXX.XXX. på com. EMC. recoverpoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java: 62) på com. EMC. recoverpoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. de(AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java: 53) på com. EMC. recoverpoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. prestera (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. java: 16)

Detta beror på en kombination av faktorer:     

• När du väljer lösen ord för plugin-servern kontrollerar du att längden inte är för lång. Den maximala längden är 18 tecken.
• Specifika specialtecken bör undvikas, t. ex.: ' & ', ' < ', ' > ', ' [! '

Tecknen ovan är giltiga XML sekvenser som kan störa distributionen som tolkar lösen ordet, vilket resulterar i felet.

Alternativ lösning:     
Kontrol lera att plugin-serverns lösen ord är högst 18 tecken långa och Undvik att använda de specialtecken som anges ovan.

Om du fortsätter att stöta på felet när du har kontrollerat att ovanstående två villkor är uppfyllt, se felet i drift sättnings processen:  Pasring XML = "* * * * * * * * * * * * * * *" har inte lyckats.

Det kan innehålla ett specialtecken som inte kan tolkas i "* * * * * * * * * * * *" * * ". Om det finns ett sådant tar du bort det så även om ytterligare specialtecken kan påverka plugin-serverns registrering.

Lösning:     
Dell EMC Engineering undersöker problemet. En permanent lösning håller på att tas fram. Kontakta Dell EMC:s kundsupportcenter eller din kundtjänstrepresentant för att få hjälp. Hänvisa till det här lösnings-id:t.