RecoverPoint for virtuelle maskiner: Innledende konfigurasjon av plugin-server kan ikke full føres

Når du installerer RecoverPoint for Virtual Machines (RP4VMs) 5,3, kan det oppstå en feil ved første konfigurering av plugin-serverens virtuelle maskin:    

Konfigurering av plugin-server mislyktes.
com. EMC. recoverpoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Kommando feilet. Pasring-XML = "* * * *" * * * * * * * * * * * "var mislykket.

I vRPA-ClusterLogic logges følgende:      

XXXX/åå/åå 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (RESTClient. Java: 246) feil-performCall-fikk feil statusCode: ' 500 ', fra kall til: ' https://XXX.XXX.XXX.XXX/api/v1/rp-clusters/users/admin ' XXXX/åå/åå 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 61)-feil-mottok en feil fra plugin-server: {"feil": {"kode": 500, "melding": "intern serverfeil"}} XXXX/åå/åå 15:31:31.681 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (oppgave. Java: 116) DEBUG-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: oppgave: Legger til legitimasjon for vRPA-klynge på plugin-server med IP XXX. XXX. XXX. xxx. old-status er: KJØRER og setter status til feil. XXXX/åå/åå 15:31:31.682 [https-OpenSSL-nio-443-exec-7] (oppgave. Java: 98) feil-AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask: oppgave mislyktes: Legger til legitimasjon for vRPA-klynge på plugin-server med IP-XXX.XXX.XXX.XXX. com. EMC. recoverpoint. utils. javainfra. status. Tasks. Exception. TaskFailedException: Kan ikke legge til legitimasjon for bruker administrator for plugin-server: XXX.XXX.XXX.XXX. på com. EMC. recoverpoint. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. handleResponse (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 62) i com. EMC. recoverpoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. utføre (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 53) ved com. EMC. recoverpoint. Deployment. Task. AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. utføre (AddClusterCredentialsToRPCenterRESTTask. Java: 16)

Dette er forårsaket av en kombinasjon av faktorer:     

• Når du velger passord for plugin-server, må du forsikre deg om at lengden ikke er for lang. Maksimums lengden er 18 tegn.
• Spesielle spesial tegn bør unngås, for eksempel: ' & ', ' < ', ' > ', ' [! '

Tegnene som er oppført ovenfor er gyldige XML sekvenser som kan påvirke distribusjonen som analyserer passordet, noe som fører til feil.

Omgåelse av problemet:     
Kontroller at passordet for plugin-server er 18 tegn eller kortere, og unngå bruk av spesial tegn som er oppført ovenfor.

Hvis du fortsatt får feil meldingen etter at du har kontrollert de to vilkårene som er oppfylt, kan du lese feil i distributøren:  Pasring-XML = "* * * *" * * * * * * * * * * * "var mislykket.

Tegnet "* * * * * * * * * * * *" kan inneholde spesial tegn som ikke kan analyseres. Hvis den finnes i dette tilfellet, kan du ta av dette i tillegg til ekstra spesial tegn ved hjelp av registrering av plugin-server.

Oppløsning:     
Dell EMC-teknikerne jobber nå med å undersøke dette problemet. En permanent korrigering pågår fortsatt. Kontakt kundestøttesenteret i Dell EMC eller servicerepresentanten din hvis du trenger hjelp, og oppgi denne løsnings-ID-en.