SourceOne Offline Access : L’option « Enable Offline Access » est désactivée automatiquement dans Outlook 2016

概要: SourceOne Offline Access : l’option « Enable Offline Access » est automatiquement désactivée dans Outlook 2016 à chaque fois qu’Outlook est redémarré. Erreur : OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

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現象



L’option « Enable Offline Access » est désactivée automatiquement lorsqu’Outlook démarre.

Les erreurs suivantes peuvent être détectées dans les journaux de suivi :

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


原因

Plusieurs versions d’Outlook sont installées sur le poste de travail des utilisateurs.

解決方法

Le problème peut être résolu en désinstallant les autres versions d’Outlook du poste de travail des utilisateurs.

対象製品

SourceOne

製品

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
文書のプロパティ
文書番号: 000060430
文書の種類: Solution
最終更新: 02 6月 2025
バージョン:  4
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