SourceOne 离线访问：Outlook 2016 中自动禁用“启用离线访问”选项
概要: SourceOne 离线访问 — 在 Outlook 每次重新启动时，“启用离线访问”选项自动在 Outlook 2016 中被禁用。错误： OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Outlook 启动时，将自动禁用“启用离线访问”选项。
跟踪日志中可能会显示以下错误：
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!。 (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!。(0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!。 (0x86043CB4)
[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]
原因
用户工作站上安装了多个版本的 Outlook。
解決方法
通过从用户工作站卸载其他版本的 Outlook，可以解决此问题。
対象製品
SourceOne製品
SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems文書のプロパティ
文書番号: 000060430
文書の種類: Solution
最終更新: 02 6月 2025
バージョン: 4
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