デルのPPID番号を調べる方法:コンポーネントのシリアル番号を見つける

Dellテクニカル サポートとの通話中に、突然「PPID」を尋ねられたことはありませんか? 慌てる必要はありません。それはあなただけではありません。PPID(パーツピース識別)番号は技術的な詳細の1つで、どこを見ればよいかわからない場合があります。Dellコンポーネントのシリアル番号と考えてください。

この記事の内容:

• Dell PPIDとは何ですか?
• DellがPPIDを必要とする理由
• コンポーネントのPPIDの検索
  • Dell製バッテリー
  • Dell ACアダプター
  • Dellモニター
  • Dellドッキング ステーション
  • キーボードとマウス
• マザーボードPPIDを見つける
• 役に立つヒント

デルのPPIDとは何ですか?

PPIDは、Dellがコンポーネントを追跡するための方法です。この20文字のコード(文字と数字の組み合わせ)は、Dell製システムの特定のパーツの「シリアル番号」のように機能します。バッテリーが切れている場合でも、モニターでディスプレイに問題がある場合でも、キーボードの交換が必要な場合でも、Dellはこの番号を使用して、お持ちのコンポーネントと必要な交換パーツまたはサポートを正確に特定します。

形式は XX-XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXXのようになります。ランダムに見えるかもしれませんが、各セクションは、各パーツに関するDellのシステム固有の情報を示しています。最初の 2 文字のさまざまなバリエーションの例を次に示します。

• CN-xxxxxx-xxxxx-xxx-xxxx
• KR-XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX
• MX-XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX
• PH-XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX

DellがPPIDを必要とする理由

コンポーネントの識別は、テクニカル サポート プロセスにおいていくつかの重要な機能を果たします。コンポーネントは外観は同じに見えますが、内部仕様と構成は異なる場合があります。PPIDにより、次のことが可能になります。

• 交換サービスにおけるコンポーネントの正確なマッチング
• 正確な保証ステータスの確認
• 部品仕様に基づく適切な技術指導
• ソフトウェアおよびファームウェア アップデートの互換性保証

この識別システムにより、お客様は特定のハードウェア構成に合わせた正しいコンポーネントとテクニカル サポートを確実に受けられます。

コンポーネントのPPIDの検索

1.Dell製バッテリー

ノートパソコンからバッテリーを取り外すか(取り外し可能な場合)、バッテリーが組み込まれているがアクセス可能な場合は場所を確認します。白または黒のステッカーを探します。PPIDは明確にラベル付けされています。多くの場合、モデル番号や製造日などの他の情報のすぐ隣にあります。

バッテリーにアクセスできませんか? ここで、Dellのバッテリー管理ソフトウェア ツールを使用すると、バッテリーを取り外すことなくPPIDまたはシリアル番号にアクセスできます。これらの方法は、バッテリーを簡単に取り外すことができないノートパソコンで特に便利です。電源を切ったり分解したりする必要がありません。

• Dell Power Manager - [バッテリー情報]セクションには、バッテリーのPPIDが表示されます
   
• Dell Optimizer - [About my battery]セクションには、バッテリーのPPIDが表示されます
   

2.Dell ACアダプター

裏返して、裏面のラベルを探します。Dellは通常、この情報を白いステッカーに貼っています。このステッカーには、電源仕様、安全認証、製造の詳細とともにPPIDが記載されています。

ヒント:テキストが小さすぎて読みにくい場合は、携帯電話のカメラを使用して拡大すると、画面上でラベルがより明確になります。

3.Dellモニター

モニターのPPIDまたはシリアル番号は背面パネルに記載されています。通常はポートまたはスタンドの取り付け場所の近くにあるステッカーに記載されています。この情報は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、製造日などの他の重要な情報とグループ化されています。PPIDまたはシリアル番号はS/Nと表記される場合があります。

4.Dellドッキング ステーション

ドッキング ステーションは簡単です。裏返して底を見てください。Dellは、PPIDだけでなく、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、MACアドレスを含む包括的なラベルをそこに貼付します。

5.キーボードとマウス

キーボードの場合は、デバイスを裏返し、底面パネルに貼付されているラベルを確認します。通常、入力時にキーボードの安定性を妨げない場所に配置されます。

マウスの場合、ラベルは同様に底に配置されます。マウスを持ち上げて真下を確認する必要がある場合があります。PPIDは他の規制情報とともに白いステッカーに記載されています。ワイヤレスまたはBluetoothマウスを使用している場合、この情報はバッテリーコンパートメント内の情報タブにある場合があります。

マザーボードPPIDの検索

マザーボード(またはシステム ボード)のPPIDは、パーツに簡単にアクセスしてステッカーを読み取ることができないため、注意が必要です。Dell製コンピューターでこの情報を取得するには、次の2つの方法があります。

オプション1:Windows PowerShellを使用する

Windowsが正常に実行されている場合は、これが最速の方法です。

1. PowerShell を開く: [スタート] をクリックし、「 PowerShell」と入力します。
2. 管理者として実行: Windows PowerShell を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
3. 次のコマンドを実行します:このコマンドを正確にコピーして貼り付けます
   (Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).SerialNumber.Split('/')[2].Substring(0,2)+(Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).Product+(Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).SerialNumber.Split('/')[2].Substring(2)
4. Enterを押すと、システムがコマンドを処理し、マザーボードのPPIDを返します。

このコマンドは基本的に、システム情報を調べ、複数の異なるデータ ポイントからマザーボードのPPID番号を特定するようWindowsに要求します。

オプション2:Dellのオンボード診断の使用(Linuxまたは起動不可能なシステムの場合)

この方法は、Windowsが起動しない場合、またはLinuxまたはUbuntuシステムを使用している場合に役立ちます。

1. USBドライブを準備する:USBドライブをFAT32としてフォーマットします。
2. ブート メニューへのアクセス:コンピューターを再起動し、最初の起動画面(Dellのロゴが表示されている場合)中に F12 を繰り返し押します。
3. 診断の選択:起動メニューから[Diagnostics]を選択します。これにより、Dellの内蔵ハードウェア診断が起動します。
4. 診断の実行:さまざまなハードウェア テストが実行されます。この処理は、システム構成に応じて数分かかる場合があります。
5. システム情報に移動する:テストが完了したら、[詳細]オプション、[システム情報]の順に選択します。
6. マザーボードのPPIDを見つける:[ケーブル]セクションの下に表示されている最初の値は、マザーボードのPPIDです。
7. 結果を保存する:プロンプトが表示されたら、後で参照できるように診断結果をUSBドライブに保存します。

成功の秘訣

• PPIDの形式が XX-XXXXXX-XXXXX-XXX-XXXXであることを常に再確認してください。表示しているものがこの形式と一致しない場合は、別の識別子を見ている可能性があります。
• よくわからない場合は、ラベルの写真を撮り、わかりやすいように拡大します。コンポーネント ラベルは、特にマウスやキーボードなどのコンパクトなデバイスでは、驚くほど小さくなることがあります。ズーム機能を搭載した携帯電話のカメラは、多くの場合、小さなテキストを直接読み取ろうとするよりも鮮明なビューを提供します。

PPIDは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コードとは異なります。サービス タグまたはエクスプレス サービス コードはシステム全体を識別しますが、PPIDはそのシステム内の個々のコンポーネントを識別する場合があります。

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