文書番号: 000126493
设置带有HDMI 2.0端口，支持4K x 2K 60Hz的P2415Q / P2715Q显示器
概要: 本文介绍了 2016 年 2 月之后购买的 Dell P2415Q 和 P2715Q 显示器（版本 A03）具有 HDMI 2.0 功能但默认启用 HDMI 1.4 的 n 问题。
文書の内容
現象
高清多媒体接口 （HDMI） 版本 2.0 为用户提供 4k x 2k 分辨率功能 @60 hz，适用于 Dell P2415Q 和 P2715Q 平板显示器。此 HDMI 2.0 功能仅在 2016 年 2 月（版本 A03）之后售出的 P2415Q 和 P2715Q 显示器上可用。出厂时未启用 HDMI 2.0 选项。
Dell P2415Q 和 P2715Q 显示器在 2016 年 3 月之前购买（版本 A00、A01、A02），仅支持 HDMI 1.4，并使用 HDMI 线缆连接提供 4k x 2k（3840 x 2160 像素）分辨率 （ 30 Hz）。4k x 2k @60 Hz 通过这些显示器上的 DisplayPort 连接提供。
原因
有关说明，请参阅 症状 。
解決方法
您可以使用以下步骤在 2016 年 2 月之后购买的 P2415Q 或 P2715Q 液晶显示器（版本 A03）中启用 HDMI 2.0：
- 拔下显示器上的所有视频电缆。（仅保留显示器的电源线。）
- 打开显示器。
- 选择HDMI (MHL) input（HDMI (MHL)输入）选项。（将显示一个浮动对话框）。
- 按住与绿色复选标记关联的按钮 6 至 8 秒（图 1）。
图 1
- 将出现一个对话框，指示 HDMI 1.4 启用或禁用 （图 2）。
图 2
- 选择Disable HDMI 1.4 support（禁用HDMI 1.4支持）的选项，然后按绿色对号旁边的按钮，确认选择。
- 将视频电缆重新连接到显示屏。
提醒：在 屏上显示 （OSD） 菜单中执行显示的出 厂重置 。按电源按钮上方的按钮打开 OSD 菜单 。然后按向下箭头选择 Other （其他），然后向下箭头前往并选择 Factory Reset （出厂重置）。这将将显示器恢复到 HDMI 1.4，并且需要重复此更改为 HDMI 2.0。
其他信息
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell P2715Q
製品
Dell P2415Q, Dell P2715Q
最後に公開された日付
28 5月 2021
バージョン
4
文書の種類
Solution