Ограничение TAPP — неполное выполнение правила температурного режима
概要: В этой статье представлена информация о незавершенном тепловом испытании температуры, акустики, питания и производительности (TAPP).
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Затронутые платформы:
- Alienware m16 R1
- Alienware m18 R1
- 15-дюймовый DC15250 Dell
- Dell Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron 15 3530
- Vostro 3420
- Vostro 15 3530
- Vostro 14 3430
- XPS 8950
- XPS 8960
TAPP — это инструмент глубокого анализа компьютера с глубоким реагированием, интегрированный в SupportAssist для оценки состояния оборудования и его влияния на производительность компьютеров для заказчиков, защищенных гарантией. TAPP использует расширенную телеметрию для получения аналитической информации в режиме реального времени, автоматической диагностики и устранения проблем.
Однако на некоторых платформах правило терморегуляции может иметь ограничения, связанные с определенными конфигурациями наборов микросхем или драйвером Intel Innovation Platform Framework (IPF), который не полностью поддерживает действия температурного правила. Это может привести к неполной диагностике и появлению сообщения об ошибке.
Кроме того, SupportAssist может предложить обновить драйвер IPF с веб-сайта поддержки или нажать Проверить наличие обновлений, даже если такой драйвер недоступен для этих платформ.
原因
Эта проблема вызвана ограничением конфигурации набора микросхем.
解決方法
Примечание: Незавершенный тест не указывает на наличие сбоев в работе компьютера. Если у пользователей возникают проблемы с их компьютером, им следует обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.
対象製品
Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。