Обмеження TAPP Неповне виконання теплових правил

概要: У цій статті надається інформація про те, що термічне тестування Thermal, Acoustics, Power and Performance (TAPP) не завершено.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Уражені платформи:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS диск 8950
  • XPS диск 8960

TAPP — це реактивний інструмент глибокого комп'ютерного аналізу, інтегрований у SupportAssist для оцінки стану апаратного забезпечення та його впливу на продуктивність комп'ютерів для клієнтів, які діють на гарантію. TAPP використовує сучасну телеметрію для надання інформації в реальному часі, автоматичної діагностики та вирішення проблем.

Однак на певних платформах Термічне правило може стикатися з обмеженнями через конкретні конфігурації чипсетів або драйвер Intel Innovation Platform Framework (IPF), який не повністю підтримує кроки теплового правила. Це може призвести до неповної діагностики, а клієнти можуть зіткнутися з повідомленням про помилку.

Тест не підтримується

Крім того, SupportAssist може запропонувати оновити драйвер IPF на сайті підтримки або натиснути «Перевірити оновлення», навіть якщо такий драйвер недоступний для цих платформ.

Потрібно запустити оновлення, щоб продовжити

原因

Обмеження конфігурації чипсета спричиняє цю проблему.

解決方法

Примітка: Неповний тест не свідчить про відсутність відмови на комп'ютері. Якщо користувачі мають занепокоєння щодо свого комп'ютера, їм слід звернутися до технічної підтримки для подальшої допомоги.

対象製品

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
文書のプロパティ
文書番号: 000294096
文書の種類: Solution
最終更新: 23 7月 2026
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。