도크 펌웨어를 업데이트하기 전에 배터리와 AC 어댑터를 연결하라는 경고 메시지
요약: 도크 펌웨어 업데이트 중 "경고: 도크 펌웨어를 업데이트하려면 AC 어댑터와 배터리가 연결되어 있어야 합니다. 둘 다 연결되어 있으면 OK를 누르고 종료하려면 CANCEL을 누릅니다."
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증상
"경고: 도크 펌웨어를 업데이트하려면 AC 어댑터와 배터리가 연결되어 있어야 합니다. Press OK when both plugged in", "CANCEL to quit"라는 오류 메시지가 도크 펌웨어 업데이트 중에 발생합니다.
해당되는 플랫폼:
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
원인
DFU(Dell Firmware Update) 버전 5에서 SMBIOS(System Management BIOS)에 대한 지원이 제거되었습니다. 따라서 펌웨어가 더 이상 SMBIOS에서 정확한 하드웨어 정보를 읽을 수 없기 때문에 배터리가 설치되지 않은 컴퓨터가 잘못 감지될 수 있습니다.
해결
참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
- 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
- AC 어댑터를 연결합니다.
도크에서 Dell Dock WD19/WD22TB4 펌웨어 업데이트 유틸리티를 버전 01.01.01.01,01.01.11.01 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 드라이버 업데이트 가이드를 참조하십시오.
해당 제품
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 6
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