Попередження про підключення акумулятора та адаптера AC перед оновленням прошивки док-станції
요약: Під час оновлення прошивки док-станції з'являється повідомлення: «Увага: адаптер змінного струму та батарея потрібно підключити до мережі, перш ніж можна буде оновити прошивку док-станції. Натисніть OK, коли обидва підключені, або CANCEL, щоб вийти». ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
"Увага: адаптер змінного струму та батарея потрібно підключити до мережі, перш ніж можна буде оновити прошивку док-станції. Натисніть OK, коли обидва підключені, або CANCEL, щоб вийти" з'являється під час оновлення прошивки док-станції.
Уражені платформи:
- Док-станція Dell Thunderbolt WD19TBS
- Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
원인
Dell Firmware Update (DFU) версії 5 прибрала підтримку системного керування BIOS (SMBIOS). Внаслідок цього комп'ютери без встановленої батареї можуть бути неправильно виявлені, оскільки прошивка більше не може читати точну апаратну інформацію з SMBIOS.
해결
Примітка: Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення утиліти оновлення прошивки Dell Dock WD19/WD22TB4 до версій 01.01.01.01, 01.01.11.01 або новішої на док-станції вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити прошивку, зверніться до Посібника з оновлення драйверів.
해당 제품
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전: 6
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.