更新擴充基座韌體之前，連接電池和 AC 變壓器的警告訊息

요약: 在擴充基座韌體更新期間，會出現訊息指出：「警告：必須先插入 AC 變壓器和電池，才能更新擴充基座韌體。在兩者均已插入時按OK （確定），或按CANCEL結束」。

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증상

「警告：必須先連接 AC 變壓器和電池，才能更新擴充基座韌體。在兩者均插入時按下確定，或在擴充基座韌體更新期間按取消以結束」。
在擴充基座韌體更新期間看到警告訊息

受影響的平台：

  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • OptiPlex 3090 Ultra
  • OptiPlex 7090 Ultra

원인

Dell 韌體更新 （DFU） 5 版移除了對系統管理 BIOS （SMBIOS） 的支援。因此，可能會偵測到未安裝電池的電腦，因為韌體無法再從 SMBIOS 讀取準確的硬體資訊。

해결

注意： 開始更新之前，請先執行下列步驟：
  • 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
  • 連接 AC 變壓器

將 Dell 擴充基座上的 Dell Dock WD19/WD22TB4 韌體更新公用程式更新至版本 01.01.01.01、01.01.11.01 或更新版本，便可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 驅動程式更新指南。

해당 제품

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
문서 속성
문서 번호: 000330971
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 7월 2026
버전:  6
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