NetWorker: NVP vProxy: El respaldo de MSVMAPPAGENT falla con el mensaje "Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": El comando 'C:Windowssystem32msiexec.exe' finalizó con el código de salida 1625".

Resumo: El respaldo de MSVMAPPAGENT falla con el mensaje "Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": El comando 'C:Windowssystem32msiexec.exe' finalizó con el código de salida 1625".

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Sintomas

La integración de NetWorker VMware Protection se configura con el vProxy Appliance.  El agente de aplicaciones de VM de Microsoft (MSVMAPPAGENT) para la protección coherente con las aplicaciones de SQL Server se utiliza para realizar un respaldo de una máquina virtual (VM) con Microsoft SQL Server.  El respaldo de la máquina virtual falla e indica que no se pudo conectar al agente de MSSQL.  Los detalles de la sesión y el registro de sesión de NetWorker Management Console (NMC) muestran lo siguiente:
Backup of the application "MSSQL Agent" on the virtual machine "VM_NAME" has failed.  
Failed to connect to MSSQL Agent in "VM_NAME".  
Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Causa

El software MSVMAPPAGENT o el agente FLR de vProxy no se pudo instalar o actualizar con el código de salida de Microsoft Windows 1625: "Esta instalación está prohibida por la política del sistema. Póngase en contacto con el administrador del sistema"

Resolução

La falla está relacionada con un problema de configuración de seguridad de Windows que el administrador local debe revisar en la VM y no se puede abordar a través de la configuración de NetWorker.  

Solución:
El agente de FLR y MSVMAPPAGENT se pueden instalar manualmente e instalar en la VM de destino.

1) Inicie sesión en la VM con una cuenta administrativa.
2) Vaya a Programas y características y compruebe si el agente de FLR de vProxy de EMC y el agente de aplicaciones de VM para aplicaciones de Microsoft están instalados, desinstale ambos:
kA23a000000GDT6CAO_2_0
 
3) Utilice un agente SCP (FileZilla, WinSCP, etc.) para conectarse al vProxy con la cuenta raíz.
4) Copie emc-vProxy-FLRagent-#.#.#-####_#.x86_64.msi de /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/ a la máquina virtual.
5) Copie msvmappagent-#.#.#.#-x64.exe de /opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/ en la máquina virtual.
6) En la VM, ejecute ambos instaladores como administrador.
7) Ejecute el respaldo de la VM de destino para validar que el problema se resolvió correctamente.
 

Mais informações

Los números de código de salida de Windows se pueden traducir ejecutando: net helpmsg exitcode
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000168231
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 jun. 2025
Versão:  4
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