NetWorker : NVP vProxy : La sauvegarde MSVMAPPAGENT échoue avec le message « Failed to install vProxy Agent on « VM_NAME » : La commande « C :Windowssystem32msiexec.exe » s’est terminée avec le code de sortie 1625. »

Resumo: La sauvegarde MSVMAPPAGENT échoue avec le message « Failed to install vProxy Agent on « VM_NAME » : La commande « C :Windowssystem32msiexec.exe » s’est terminée avec le code de sortie 1625. » ...

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Sintomas

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy.  La protection cohérente des applications Microsoft VM App Agent (MSVMAPPAGENT) pour SQL Server est utilisée pour effectuer une sauvegarde d’une machine virtuelle (VM) avec Microsoft SQL Server.  La sauvegarde de la machine virtuelle échoue, indiquant qu’elle n’a pas pu se connecter à l’agent MSSQL.  Les détails de la session netWorker Management Console (NMC) et le journal de sessions indiquent : 
Backup of the application "MSSQL Agent" on the virtual machine "VM_NAME" has failed.  
Failed to connect to MSSQL Agent in "VM_NAME".  
Failed to install vProxy Agent on "VM_NAME": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Causa

Le logiciel vProxy FLR Agent ou MSVMAPPAGENT n’a pas pu installer\mettre à niveau avec le code de sortie Microsoft Windows 1625 : « Cette installation est interdite par la politique système. Contact your system administrator »

Resolução

L’échec est lié à un problème de paramètre de sécurité Windows qui doit être examiné sur la machine virtuelle par l’administrateur local et ne peut pas être résolu via la configuration netWorker.  

Contournement:
FLR Agent et MSVMAPPAGENT peuvent être désinstallés manuellement et installés sur la machine virtuelle cible.

1) Connectez-vous à la machine virtuelle avec un compte administratif.
2) Accédez à Programmes et fonctionnalités et vérifiez si EMC vProxy FLR Agent et l’agent d’application de machine virtuelle pour les applications Microsoft sont installés, désinstallez les deux :
kA23a000000GDT6CAO_2_0
 
3) Utilisez un agent SCP (FileZilla, WinSCP, etc.) pour vous connecter au vProxy avec le compte root.
4) Copiez emc-vProxy-FLRagent-#.#.#-##__#.x86_64.msi à partir de /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/ vers la machine virtuelle.
5) Copiez le fichier msvmappagent-#.#.#.#-x64.exe à partir de /opt/emc/sw-repo/msvmappagent/windows/ vers la machine virtuelle.
6) Sur la machine virtuelle, exécutez les deux programmes d’installation en tant qu’administrateur.
7) Exécutez la sauvegarde de la machine virtuelle cible pour valider que le problème a été correctement résolu.
 

Mais informações

Les numéros de code de sortie Windows peuvent être traduits en exécutant : net helpmsg exitcode 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000168231
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 jun. 2025
Versão:  4
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