Policy Proxy Logs Show "Data access error while retrieving gatekeeper secret"

Zhrnutie: Sometimes, after an upgrade of the Dell Security Management Server, the Policy Proxy queue and the Message Broker queue get corrupted. This causes Dell Encryption Endpoints to be unable to update policy. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Affected Products:

  • Dell Security Management Server

The error in the logs shows as:

policyproxy.log 494 01-30-2019 08:10:01 [E] STOMP ERROR: Data access error while retrieving gatekeeper secret [java.lang.SecurityException: Data access error while retrieving gatekeeper secret

Príčina

Not Applicable

Riešenie

To fix this error, rebuild the queues following the steps in the article: How to Rebuild the Policy Proxy and Message Broker for Dell Data Security Server

Dotknuté produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129438
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 jún 2026
Verzia:  12
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.