Data Protection Advisor: Avamar Toplama İstekleri "Unable to connect to database server" ile başarısız oluyor

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Avamar Toplama İstekleri "Unable to connect to database server" iletisiyle başarısız oluyor.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Avamar veri toplama istekleri şu mesajla başarısız oluyor: 
 Failed to connect to database server
Hata Ayıklamada Çalıştır dpaagent.log hata şöyle görünür: 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
Aracı, Avamar ana bilgisayar adını çeviremiyor Avamar_server.FQDN Bu, DPA Envanterindeki Avamar sunucu nesnesidir.

Aracı ana bilgisayarından nslookup'ı kullanarak çalıştırma Avamar_server.FQDN veya Avamar sunucusu IP adresi başarısız oluyor ancak kısa ad doğru şekilde çözümleniyor.

Cause

DPA ürünü, tasarlandığı şekilde çalışmaktadır. Bu bir Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) sorunudur.

Resolution

DNS'yi düzeltin.
 
Bir örnekte, ekledikten sonra sorun çözüldü Avamar_server.FQDN ve uzak aracıdaki hosts dosyasındaki IP adresi.
 
Daha fazla bilgi için Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

Etkilenen Ürünler

Data Protection Advisor
Makale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.