连接到坞站的外接显示器和连接到装有 Ubuntu 操作系统的计算机的坞站上显示异常

摘要: 将 Ubuntu 操作系统 连接到坞站的Dell Pro 坚固机箱 14 RB14250或Dell Pro 坚固机箱 13 RA13250会导致外接显示器上显示异常。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

有四种可能的症状:

  • 当 DisplayPort 和 HDMI 显示器连接到 K2 坞站时,HDMI 显示器无法输出。
  • 连接到 K2 坞站上的 TBT/DP 或 TBT/HDMI 显示器并重新启动计算机后,DP 或 HDMI 显示器无法输出。
  • 将外接显示器连接到下面列表中的坞站,然后重新启动或暂停计算机后,在计算机恢复后,外接显示器闪烁。
  • 将一台显示器连接到坞站时,戴尔坞站 - WD19S 上只有一个显示屏输出。

受影响的平台:

  • Dell Pro 坚固机箱 13 RA13250
  • Dell Pro 坚固机箱 14 RB14250

受影响的坞站:

  • 戴尔坞站 - WD19S
  • Dell Pro 坞站 WD25
  • Dell Pro 智能坞站 SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 坞站WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 智能坞站SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 坞站WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 智能坞站SD25TB5

原因

显示流压缩 (DSC) 功能的面板重播已启用,但多流传输 (MST) 模式存在兼容性问题。

解析度

 
注意: 开始更新之前,请执行以下操作:
  • 备份所有个人数据。有关更多信息,请参阅备份和恢复。
  • 连接交流适配器。

将计算机上的 Ubuntu Kennel 驱动程序更新到版本 6.17 或更高版本可解决该问题。

有两个选项可用于手动更新 Ubuntu Kennel 驱动程序:

第一种方法:

  1. 启动 软件更新程序 应用程序并检查 安全更新。 
  2. 点击右下角的 立即安装
    软件更新程序 

第二种方法:

  1. 通过单击左下角的 Ubuntu 图标启动终端,搜索终端并启动。
  2. 类型 sudo apt update & sudo apt upgrade
    命令代码 

检查 Ubuntu Kennel 版本:

  1. 启动终端。
  2. 类型 uname-a
    UNAME-A 

受影響的產品

Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4 , Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Dock – WD19S ...
文章屬性
文章編號: 000444155
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。