Avamar: Kan ikke logge på Avamar-brugergrænsefladen eller Java-administratoren som brugernavnet "MCUser"

Kan ikke logge på Avamar-administratoren, vises der en fejl med meddelelsen:

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

Og når du forsøger at få adgang til AUI Avamar-webstedet, vises følgende fejl.

User Authentication Failed

Det er muligt, at MCUser-adgangskoden mislykkes i godkendelsen. Det er nødvendigt at nulstille root- og MCUser-adgangskoderne.

Gør følgende for at undersøge problemet:

1. Kør avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> Kommando.

   Muligt output:

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

2. Kontroller, at alle tjenester er oppe med:

dpnctl status

3. Kontroller, at koordinatoren er aktiveret med:

status.dpn

4. Stop alle aktive sikkerhedskopierings- eller replikeringsjob, da MCS genstartes.

5. Forbered de aktuelle rod- og MCUser-adgangskoder.

6. Kør change-passwords kommando som root-bruger.

   • Prompter vises.
   • SSL-meddelelsestype "nej"
   • Skift OS-adgangskoder (login)? Skriv "no".
   • Generer nye SSH-nøgler? Skriv "no".
   • Skift adgangskoder til Avamar Server? Skriv "ja".
   • Skift Avamar-serveradgangskode til "MCUser"? Skriv "ja".
   • Indtast MCUser-adgangskoden to gange.
   • Ændre Avamar-serverens adgangskode til "root"? Skriv "ja".
   • Indtast root-adgangskoden to gange.
   • Skift Avamar-serveradgangskode til "repluser"? Skriv "no".
   • Ændre viewuser-adgangskoden? Skriv "no".

7. Når du er færdig med prompterne, bliver du bedt om at genstarte MCS-databasen, skriv "ja".

8. Vent, indtil den er færdig, og kontroller, at alle tjenester er oppe med dpnctl status Kommando

9. Prøv at logge på Avamar Administrator Java- eller AUI-webstedet igen som MCUser.

Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter.