Avamar: Avamar Kullanıcı Arayüzünde veya Java Yöneticisinde "MCUser" kullanıcı adıyla oturum açılamıyor

Avamar Administrator'da oturum açılamıyor. Şu mesajla bir hata görüntülenir:

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

Ayrıca, AUI Avamar sitesine erişmeye çalışırken aşağıdaki hata görüntülenir.

User Authentication Failed

MCUser parolası kimlik doğrulamada başarısız olabilir. Kök ve MCUser parolalarını sıfırlamak gerekir.

Sorunu araştırmak için aşağıdakileri yapın:

1. Şunu çalıştırın: avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> Komut.

   Olası çıktı:

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

2. Tüm hizmetlerin aşağıdakilere uyduğunu kontrol edin:

dpnctl status

3. Dağıtıcının aşağıdakilerle etkinleştirildiğinden emin olun:

status.dpn

4. MCS yeniden başlatıldıktan sonra tüm aktif yedekleme veya çoğaltma işlerini durdurun.

5. Geçerli kök ve MCUser parolalarını hazırlayın.

6. Şunu çalıştırın: change-passwords kök kullanıcı olarak komut yazın.

   • İstemler görünecektir.
   • SSL mesaj tipi "no"
   • İşletim sistemi (oturum açma) parolaları değiştirilsin mi? "Hayır" yazın.
   • Yeni SSH anahtarları oluşturulsun mu? "Hayır" yazın.
   • Avamar Server parolaları değiştirilsin mi? Yes" yazın.
   • MCUser" için Avamar Server parolası değiştirilsin mi? Yes" yazın.
   • MCUser parolasını iki kez girin.
   • Root" için Avamar Server parolası değiştirilsin mi? Yes" yazın.
   • Kök parolasını iki kez girin.
   • Repluser" için Avamar Server parolası değiştirilsin mi? "Hayır" yazın.
   • viewuser parolası değiştirilsin mi? "Hayır" yazın.

7. İstemleri tamamladığınızda MCS veritabanını yeniden başlatıp başlatmamanız istenir. "yes" yazın.

8. Tamamlanana kadar bekleyin ve tüm hizmetlerin dpnctl status komut

9. Avamar Administrator, Java veya AUI sitesinde MCUser olarak tekrar oturum açmayı deneyin.

Sorun devam ederse Dell Desteği ile iletişime geçin.