Avamar: Kan ikke logge på Avamar-brukergrensesnittet eller Java Administrator som brukernavn "MCUser"

Kan ikke logge på Avamar-administratoren, det vises en feil med meldingen:

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

Og når du prøver å få tilgang til AUI Avamar-nettstedet, vises følgende feil.

User Authentication Failed

Det er mulig at MCUser-passordet mislykkes i godkjenningen. Det er nødvendig å tilbakestille root- og MCUser-passordene.

Gjør følgende for å undersøke problemet:

1. Kjør avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> Kommandoen.

   Mulig utgang:

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

2. Sjekk at alle tjenester er oppe med:

dpnctl status

3. Kontroller at fordelingsansvarlig er aktivert med:

status.dpn

4. Stopp alle aktive sikkerhetskopierings- eller replikeringsjobber siden MCS startes på nytt.

5. Forbered gjeldende rot- og MCUser-passord.

6. Kjør change-passwords kommando som rotbruker.

   • Spørsmål kommer til å dukke opp.
   • SSL-melding skriver "no"
   • Endre OS (pålogging) passord? Skriv "no."
   • Generere nye SSH-nøkler? Skriv "no."
   • Endre Avamar-serverpassord? Skriv "yes".
   • Vil du endre Avamar Server-passordet for "MCUser"? Skriv "yes".
   • Skriv inn MCUser-passordet to ganger.
   • Endre Avamar Server-passordet for "root"? Skriv "yes".
   • Skriv inn root-passordet to ganger.
   • Endre Avamar Server-passordet for "repluser"? Skriv "no."
   • Endre visningspassordet? Skriv "no."

7. Når du har fullført instruksjonene, spør den om du vil starte MCS-databasen på nytt, skriv "ja".

8. Vent til den er fullført, og kontroller at alle tjenestene er oppe med dpnctl status Kommandoen

9. Prøv å logge på Avamar Administrator, Java- eller AUI-nettstedet som MCUser.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dells kundestøtte.