연결된 4개의 FHD 모니터 중 하나가 간헐적으로 작동하지 않음

Summary: 다음 문서에서는 4개의 FHD(Full High-Definition) 모니터가 도크를 통해 Dell 프리미엄 노트북에 연결되어 있을 때 발생하는 문제에 대한 정보를 제공합니다. 4개의 모니터 중 하나의 화면에 화면이 간헐적으로 표시되지 않습니다.

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Symptoms

도크를 통해 연결된 4개의 모니터 중 1개의 모니터에 간헐적으로 화면이 표시되지 않음

 

도크를 통해 노트북에 연결된 모니터는 처음 연결할 때나 도크 케이블을 다시 연결할 때 디스플레이가 표시되지 않습니다. 이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

  • 모니터는 도크에 동시에 연결된 4개의 FHD 모니터(1920x1080 @100z) 중 하나입니다.
  • 도크는 Type-C USB 케이블 연결을 사용하여 노트북에 연결됩니다
  • 모니터는 2개의 DP(DisplayPort), HDMI(High-Definition Multi-Media Interface) 및 USB Type-C 연결 포트를 사용하여 도크에 연결됩니다
  • 도킹 스테이션을 노트북에 연결하기 전에 모니터를 연결합니다

이 문제는 Dell 14 Premium DA14250 노트북에 영향을 미칩니다.

Cause

NVIDIA 그래픽 드라이버와 결함이 있는 모니터 간의 통신 오류로 인해 이 문제가 발생합니다.

Resolution

참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

Dell은 2025년 9월 9일에 새로운 NVIDIA 그래픽 드라이버를 호스팅할 예정입니다.

그 동안 사용할 수 있는 두 가지 해결 방법이 있습니다.

  • 도크에서 노트북으로 USB Type-C 케이블을 다시 연결하여 모니터에 비디오를 복구합니다.

  • 모니터 화면 재생률을 60Hz로 낮춘 다음 재설정하여 비디오를 복구합니다.

    1. 운영 체제 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

    2. 표시되는 메뉴에서 Display Settings 를 클릭합니다.

    3. Advanced Display를 클릭합니다.

    4. 화면 재생률을 변경하려면 비디오 문제가 표시되는 모니터 를 선택합니다.

    5. 새로 고침 빈도 선택에서 화면 재생률을 60Hz로 변경합니다.


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Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000335041
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  2
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