NetWorker: Omgeleid herstel (gestart vanuit NMC) mislukt terwijl de bronclient offline is

• Een omgeleid herstel wordt uitgevoerd vanuit de NetWorker Management Console (NMC) om bestanden van de ene client (bron) naar een alternatieve client (bestemming) te herstellen.
• De bronclient is offline en kan niet worden ingeschakeld; of niet meer fysiek bestaat.
• De client is verwijderd uit NetWorker, maar er staan nog steeds back-ups in de mediadatabase van de NetWorker-server. De benodigde opslagsets zijn geïdentificeerd met behulp van de functie NMC Media-opslagsets of met behulp van de mminfo-opdracht van de NetWorker-server>:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• De verwijderde bronclient werd weer toegevoegd aan NetWorker, zodat de opgeslagen sets worden opgehaald in de herstelinterface.
• Bij een poging om back-ups op te halen van de offline bronclient, worden de volgende fouten weergegeven in de NMC:
  • Er wordt geen informatie over het besturingssysteem weergegeven bij het selecteren van de bronclient.
  • Fout: Er is een time-out opgetreden bij de dispatcher.
  • Fout: Verbinding maken met host source-client-name mislukt: Dispatcher: Time-out aangevraagd.
  • Clientbesturingssysteem onbekend.
• De knop Volgende is niet beschikbaar.

Optie 1:

Voer het herstel uit via de opdrachtregel. Raadpleeg de NetWorker Command Reference Guide voor meer informatie over het gebruik van de herstelopdracht : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Optie 2:

2. Zorg ervoor dat de client zich niet in een beveiligingsgroep bevindt. Als er beveiligingsgroepen zijn geselecteerd, wist u deze:

Afbeelding 2: Selectie van "Protection group list" op het tabblad Algemeen clienteigenschappen.

3. Selecteer op het tabblad Globals (2 van 2) de vervolgkeuzelijst clientstatus en selecteer Retired:

Afbeelding 3: Vervolgkeuzelijst Clientstatus in het tabblad Algemene instellingen van clienteigenschappen (2 van 2).

4. Open een Administrator PowerShell-prompt of root-shell op de NetWorker-server. Gebruik nsradmin in de offline modus om het "client os type" bij te werken. Dit is een alleen-lezen veld en kan alleen in de offline-modus worden gewijzigd. De service moet opnieuw worden opgestart om de wijziging toe te passen.

nsrdb default location:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Maak een kopie van de nsrdb in de /tmp-directory:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Gebruik Windows Verkenner om een kopie te maken van de nsrdb
PowerShell-optie:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Voer in:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Enter:

option hidden

D. Enter:

. type: nsr client; name: client-name

E. Enter:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Start NetWorker Services opnieuw op de NetWorker-server. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Maak verbinding met de NetWorker-server vanuit NMC en open de clienteigenschappen opnieuw. Op het tabblad Info & Licenties moet het type clientbesturingssysteem overeenkomen met de instellingen die in stap 4 zijn toegepast:

Afbeelding 4: "Client OS type" wordt weergegeven in het tabblad "Info & Licensing" van de clienteigenschappen.

6. Start het herstel opnieuw via het tabblad Terugzetten:

Afbeelding 5: De optie Volgende is niet langer onbeschikbaar en de fout Onbekende clientbesturingssysteem is verdwenen.