NetWorker: A recuperação redirecionada (iniciada a partir do NMC) apresentou falha enquanto o client de origem está off-line

• Uma restauração redirecionada está sendo realizada a partir do NetWorker Management Console (NMC) para restaurar arquivos de um client (origem) para um client alternativo (destino).
• O client de origem está off-line e não pode ser ligado; ou não existe mais fisicamente.
• O client foi excluído do NetWorker, mas ainda tem backups no banco de dados de mídia do servidor do NetWorker. Os savesets necessários foram identificados usando a função Media-Save> Sets do NMC ou usando o comando mminfo do servidor do NetWorker:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• O client de origem excluído foi adicionado de volta ao NetWorker para que seus savesets fossem selecionados na interface do usuário de restauração.
• Ao tentar extrair backups do client de origem off-line, os seguintes erros são exibidos no NMC:
  • Nenhuma informação sobre o sistema operacional é exibida ao selecionar o client de origem.
  • Error: O despachante atingiu o tempo limite.
  • Error: Falha na conexão com source-client-name do host: Dispatcher: Tempo limite da solicitação excedido.
  • Sistema operacional de client desconhecido.
• O botão Avançar não está disponível.

Opção 1:

Execute a recuperação a partir da linha de comando. Consulte o NetWorker Command Reference Guide para obter detalhes sobre como usar o comando recover : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Opção 2:

2. Certifique-se de que o client não esteja em nenhum grupo de proteção. Se os Grupos de proteção forem selecionados, desmarque-os:

Figura 2: Seleção "Protection group list" na guia geral de propriedades do client.

3. Na guia Globais (2 de 2), selecione a lista suspensa Client State e selecione retired:

Figura 3: Menu suspenso "Client state" nas propriedades do client Guia Globais (2 de 2).

4. Abra um prompt do PowerShell do administrador ou um shell raiz no servidor do NetWorker. Use nsradmin no modo off-line para atualizar o "client os type". Este é um campo somente leitura e só pode ser modificado no modo off-line. Para que a alteração seja aplicada, é necessário reiniciar o serviço.

Localização padrão do nsrdb:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Crie uma cópia do nsrdb no diretório /tmp:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Use o Explorador de Arquivos do Windows para criar uma cópia da opção nsrdb
PowerShell:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Digite:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Digite:

option hidden

D. Digite:

. type: nsr client; name: client-name

E. Digite:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Reinicie os serviços do NetWorker no servidor do NetWorker. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Conecte-se ao servidor NetWorker a partir do NMC e abra as propriedades do client novamente. Na guia Info & Licensing, o tipo de sistema operacional do client deve refletir as configurações aplicadas na etapa 4:

Figura 4: "Client OS type" mostrado nas propriedades do client, guia "Info & Licensing".

6. Inicie a recuperação novamente na guia Recover:

Figura 5: A opção Next não está mais indisponível e o erro Unknown client operating system desapareceu.