NetWorker: Omdirigering av återställning (initierad från NMC) misslyckades när källklienten är offline

• En omdirigerad återställning utförs från NetWorker Management Console (NMC) för att återställa filer från en klient (källa) till en alternativ klient (mål).
• Källklienten är offline och kan inte slås på. eller inte längre fysiskt existerar.
• Klienten har tagits bort från NetWorker, men har fortfarande säkerhetskopior i NetWorker-serverns mediedatabas. De sparuppsättningar som behövs har identifierats med hjälp av funktionen NMC Media-Save Sets eller med hjälp av NetWorker-serverns mminfo-kommando>:

mminfo -avot -q client=CLIENT_NAME

• Den borttagna källklienten lades till i NetWorker igen så att dess sparuppsättningar hämtas i återställningsgränssnittet.
• När du försöker hämta säkerhetskopior från offlinekällklienten visas följande fel i NMC:
  • Ingen OS-information visas när du väljer källklient.
  • Fel: Tidsgränsen för avsändaren överskreds.
  • Fel: Det gick inte att ansluta till värdkällans klientnamn : Dispatcher: Tidsgränsen för begäran löpte ut.
  • Okänt klientoperativsystem.
• Knappen Nästa är inte tillgänglig.

Alternativ 1:

Utför återställningen från kommandoraden. Mer information om hur du använder återställningskommandot finns i NetWorker Command Reference Guide: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Alternativ 2:

2. Kontrollera att klienten inte finns i några skyddsgrupper. Om skyddsgrupper har valts rensar du dem:

Bild 2: Valet "Skyddsgrupplista" på fliken Allmänt för klientegenskaper.

3. På fliken Globals (2 av 2) väljer du listrutan klienttillstånd och väljer tillbakadragen:

Bild 3: Listrutan Klientstatus på fliken Globals för klientegenskaper (2 av 2).

4. Öppna PowerShell-kommandotolken för administratörer eller rotskalet på NetWorker-servern. Använd nsradmin i offlineläge för att uppdatera "klientoperativsystemtypen". Det här är ett skrivskyddat fält och kan bara ändras i offlineläge. En omstart av tjänsten krävs för att ändringen ska tillämpas.

nsrdb standardplats:

Linux: /nsr/res/nsrdb
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb

A. Skapa en kopia av nsrdb i katalogen /tmp:

Linux: 

cp -Rv /nsr/res/nsrdb /tmp/nsrdb_`date -I`

Windows: Använd Windows Utforskaren för att skapa en kopia av nsrdb PowerShell-alternativet
:

PS C:\Users\Administrator> $date = Get-Date -Format yyyMMdd
PS C:\Users\Administrator> Copy-Item -Path "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb" -Destination "C:\tmp\nsrdb_$date" -Recurse -Verbose

B. Ange:

nsradmin -d "PATH_TO_NSRDB"

C. Ange:

option hidden

D. Ange:

. type: nsr client; name: client-name

E. Ange:

update client os type: OS-TYPE

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> option hidden
Hidden display option turned on

Display options:
        Dynamic: Off;
        Hidden: On;
        Raw I18N: Off;
        Resource ID: Off;
        Regexp: Off;
nsradmin> . type: nsr client; name: win-client01.amer.lan
nsradmin> update client OS type: Windows NT Server on Intel
              client OS type: Windows NT Server on Intel;
Update? y
updated resource id 53.0.166.57.0.0.0.0.233.98.62.102.192.168.9.101(3)
nsradmin> q

F. Starta om NetWorker-tjänsterna på NetWorker-servern. 

Linux:

systemctl restart networker

Windows (PowerShell):

net stop nsrd ; net start nsrd

5. Anslut till NetWorker-servern från NMC och öppna klientegenskaperna igen. På fliken Info & Licensing (Information och licensiering) bör klientoperativsystemet återspegla de inställningar som tillämpades i steg 4:

Bild 4: "Klientoperativsystemtyp" visas på fliken "Info & Licensing" i klientegenskaperna.

6. Starta återställningen igen från fliken Återskapa:

Bild 5: Nästa alternativ är inte längre tillgängligt och felet Okänt klientoperativsystem är borta.