Avamar: Error "Se produjo una excepción de Java" cuando se intenta iniciar Avamar Administrator

Summary: Avamar: Error "Se produjo una excepción de Java" cuando se intenta iniciar Avamar Administrator.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Entorno:
  • Windows 7 (64 bits)
  • Servidor Avamar v7.4.0-177
  • Versión de Java: 1.8.0_102 de 64 bits (descargado desde la página Avamar server Downloads)
Cuando se inicia Avamar Administrator, antes de que aparezca la pantalla de inicio de sesión, vemos;
Se produjo una excepción de Java:


Vemos una ventana emergente que informa que se produjo una excepción de Java:
Panel de control de Windows > Panel >> de control de Java Java muestra que las versiones 1.7 y 1.8 están instaladas:
Java muestra que las versiones 1.7 y 1.8 están instaladas:

Si hacemos clic con el botón secundario en el acceso directo del iniciador de programa en C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EMC Avamar\Administrator\<version>

El campo "target location" apunta a jre7.

"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\7.4.0.177\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7

Cause

Java 8 no se instaló o se instaló después de instalar el software Avamar Administrator.

Resolution

  1. Desinstale el software Avamar Administrator v7.4.
  2. Instale la versión de Java que se proporciona en la página de descargas de Avamar Administrator (http://avamarservername/) > Downloads
  3. Reinstale el software Avamar Administrator v7.4.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000064560
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Feb 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.