Avamar : Erreur « Une exception Java s’est produite » lors de la tentative de lancement d’Avamar Administrator

Summary: Avamar : Erreur « Une exception Java s’est produite » lors de la tentative de lancement d’Avamar Administrator.

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Symptoms

Environnement :
  • Windows 7 (64 bits)
  • Serveur Avamar v7.4.0-177
  • Version Java : 1.8.0_102 64 bits (téléchargé à partir de la page Téléchargements du serveur Avamar)
Lors du lancement d’Avamar Administrator, avant que l’écran de connexion ne s’affiche, nous voyons :
Une exception Java s’est produite :



Une fenêtre contextuelle signale qu’une exception Java s’est produite :Panneau de configuration > Windows > Panneau de configuration > Java Java indique que les versions 1.7 et 1.8 sont installées :
Java indique que les versions 1.7 et 1.8 sont installées :

si nous cliquons avec le bouton droit de la souris sur le raccourci du programme de lancement dans C :\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EMC Avamar\Administrator\<version>

Le champ « target location » pointe vers jre7.

« C :\Program Files (x86)\avs\administrator\7.4.0.177\bin\mcgui.bat » C :\PROGRA~2\Java\jre7

Cause

Java 8 n’a pas été installé ou a été installé après l’installation du logiciel Avamar Administrator.

Resolution

  1. Désinstallez le logiciel Avamar Administrator v7.4.
  2. Installez la version Java fournie sur la page de téléchargements d’Avamar Administrator (http ://avamarservername/) > Téléchargements
  3. Réinstallez le logiciel Avamar Administrator v7.4.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000064560
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Feb 2025
    Version:  4
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