NVP vProxy: I backup di SQL VM (MSVMAPPAGENT) hanno esito negativo con il messaggio "Error received from vProxy ="-400: Alla richiesta manca il nome utente della VM. ""

Summary: Un backup di Microsoft SQL Virtual Machine (VM) eseguito utilizzando l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) ha esito negativo. Il log delle azioni di backup di NetWorker mostra "Error received from vProxy ="-400: Alla richiesta manca il nome utente della VM." ". ...

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Symptoms

  • Un backup di Microsoft SQL Server viene configurato utilizzando l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
  • L'azione di backup della policy di protezione è configurata con l'opzione "Application Consistency" abilitata per eseguire backup SQL coerenti con l'app (MSVMAPPAGENT).
  • Il backup non riesce con il seguente errore segnalato nei log delle azioni di backup:
Messaggio di errore ricevuto dalla richiesta di backup
  • Il file /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackup/vbackupd-engine.log di vProxy mostra messaggi di errore simili:
vproxy02:~ # tail -n 15 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log
2024-01-12T17:23:38Z NOTICE: f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65:vm-1013:win-sql02: Backup session is exiting
2024-01-12T17:23:38Z TRACE:  Resource Update f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65:externalId=vcsa.amer.lan:vm-1013:state=Success:deletable=true:updatable=true.
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   Request #4881: Handling action 'GetLog' for 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65' ...
2024-01-12T17:23:42Z TRACE:  Request #4881: Reply sent successfully for 'GetLog'.
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   Request #4882: Handling action 'DeleteSession' for 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65' ...
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   Request #4882: Deleting logfiles of session 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65'...
2024-01-12T17:23:42Z TRACE:  Request #4882: Deleting log file '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log' of session 'f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65'...
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/20240112_1/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log'.
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   Request #4882: Deleted log file '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/BackupVmSessions-f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.log'.
2024-01-12T17:23:42Z INFO:   Request #4882: Deleted resource: vcsa.amer.lan:vm-1013 - f07a24dd-e7c3-48e5-8f89-3053c3249a65.
2024-01-12T17:23:42Z TRACE:  Request #4882: Reply sent successfully for 'DeleteSession'.
2024-01-12T17:25:58Z INFO:   Request #4884: Handling action 'StartSession' for 'BackupVmSessions' ...
2024-01-12T17:25:58Z ERROR:  Request #4884: Request is missing the VM user name.
2024-01-12T17:25:58Z ERROR:  Request #4884: Failed to create resource: -400: Request is missing the VM user name.
2024-01-12T17:25:58Z TRACE:  Request #4884: Reply sent successfully for 'StartSession'.
  • I backup delle immagini della VM che non utilizzano "Application Consistency" sono stati completati correttamente.
 

Cause

L'azione di backup nella policy di protezione NetWorker non include l'accesso utente dell'istanza SQL nelle impostazioni "Application Consistency".

Resolution

Aggiornare l'azione di backup in modo da includere un utente con diritti di System Administrator:

Schermata che mostra il nome utente sys admin aggiunto


L'account utente specificato deve disporre dei diritti sysadmin. Ciò può essere confermato in SQL Server Management Studio (SSMS) sulla VM SQL:

Verificare che l'account utente disponga dei diritti di amministratore di sistema

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221097
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  3
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