PowerStore: SRA "복제본 디바이스를 상향 이동하지 못했습니다. SRA 명령 '페일오버'에 실패했습니다. 일반 오류 - > 자세한 내용은 로그를 확인하십시오."

Summary: SRA가 일반 오류로 인해 복제본 디바이스를 승격하지 못합니다.

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Symptoms

SRM/SRA
를 사용하여 페일오버할 수 없음 SRA 명령 페일오버 실패 또는 "복제본 디바이스를 상향 이동하지 못했습니다. SRA 명령 '페일오버'에 실패했습니다. 페일오버 또는 테스트 페일오버를 시도할 때 vCenter GUI에서 General error --> check logs for details"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 
SRM/SRA 로그에서 로 이동한 다음 압축을 풉니다. LogsSRAs>/ SRAs/ SHA256xxxx로 이동합니다(로그에서 최신 날짜를 찾으려면 각각을 확인해야 할 수 있음).
먼저 vmware-dr.log로 표시된 로그에서 다음 줄을 확인하여 CLI 및 GUI에 동일한 오류가 표시되는지 확인합니다.
-->          (dr.storageProvider.fault.StorageFailoverFailed) {
-->             faultCause = (dr.storage.fault.CommandFailed) {
-->                faultCause = (dr.storage.fault.LocalizableAdapterFault) {
-->                   faultCause = (vmodl.MethodFault) null, 
-->                   faultMessage = <unset>, 
-->                   code = "70c18a97-02e4-4523-b9c5-c222ebdedaff.501", 
-->                   arg = <unset>
-->                   msg = "general error
--> check logs for details"
-->                }, 
-->                faultMessage = <unset>, 
-->                commandName = "failover"
-->                msg = "SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details"
-->             }, 
-->             faultMessage = <unset>
-->             msg = "Failed to promote replica devices. SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details"
그런 다음 FAILOVER.log 에서 다음을 확인합니다.
[error] 2024-01-22 17:56:04,177 sra_logger.py:log_call_without_args:137: function get_storage_ports failed with error: "'NoneType' object has no attribute 'name'" <--- this line
[verbose] 2024-01-22 17:56:04,178 failover.py:get_result:382: Complete method 'get_storage_ports'
[error] 2024-01-22 17:56:04,178 executor.py:start:133: 'NoneType' object has no attribute 'name'  <----- this line

[error] 2024-01-22 17:56:04,181 executor.py:start:139: SRM result in dict - b"{'response': {'error': {'@code': 501}}}"
[info] 2024-01-22 17:56:04,182 executor.py:safety_print:42: output XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Response xmlns="http://www.vmware.com/srm/sra/v2" xmlns:custom="http://www.dellemc/srm/sra/custom/v1">
	<Error code="501"/>
</Response>

Cause

2.1.0.190 버전의 SRA 기반의
3.5.0.x 버전
SRA 기반 PowerStore2.1.0.190의 SRA에는 "기본 원격 PowerStore Manager IP 허용 목록"에 정보를 입력하면 SRA가 오브젝트를 찾을 수 없는 버그가 있습니다.

Resolution

해결 방법:
"기본 원격 PowerStore Manager IP 허용 목록"에서 모든 정보를 제거한 후 다시 시도합니다. 
수정:
이 수정 사항은 SRA 버전 2.1.1에서 사용할 수 있습니다.

Additional Information


https://dl.dell.com/content/manual39134286-dell-technologies-powerstore-sra-plugin-for-vmware-site-recovery-manager-release-note.pdf?language=en-us4페이지 - ABR이 작동하지 않는 SRM 계획된 페일오버 문제
수정. 기본
PowerStore IP 설정인 Optional이 허용되면 계획된 SRM 페일오버가 작동하지 않습니다.

Affected Products

PowerStore 1200T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Products

PowerStore 9000X, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000221365
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  3
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