PowerStore: SRA "Nie można podwyższyć poziomu urządzeń repliki. Polecenie SRA "failover" nie powiodło się. błąd ogólny --> sprawdź dzienniki, aby uzyskać szczegółowe informacje"

Nie można przełączyć awaryjnie przy użyciu SRM/SRA Może zostać wyświetlony komunikat "Failover polecenia SRA
failover failover fail" lub "Failed to promote replica devices. Polecenie SRA "failover" nie powiodło się. błąd ogólny —> sprawdź szczegóły w dziennikach" w graficznym interfejsie użytkownika vCenter podczas próby przełączania awaryjnego lub testowego przełączania awaryjnego. 
W dziennikach SRM/SRA przejdź do dzienników, a następnie rozpakuj je. Przejdź do dzienników > SRA/SRAs/ SHA256xxxx (może być konieczne sprawdzenie każdego z nich, aby znaleźć najnowszą datę w dziennikach)Najpierw sprawdź dziennik oznaczony etykietą vmware-dr.log dla następującego wiersza, aby potwierdzić,
że CLI i GUI widzą ten sam błąd:

-->          (dr.storageProvider.fault.StorageFailoverFailed) {
-->             faultCause = (dr.storage.fault.CommandFailed) {
-->                faultCause = (dr.storage.fault.LocalizableAdapterFault) {
-->                   faultCause = (vmodl.MethodFault) null, 
-->                   faultMessage = <unset>, 
-->                   code = "70c18a97-02e4-4523-b9c5-c222ebdedaff.501", 
-->                   arg = <unset>
-->                   msg = "general error
--> check logs for details"
-->                }, 
-->                faultMessage = <unset>, 
-->                commandName = "failover"
-->                msg = "SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details"
-->             }, 
-->             faultMessage = <unset>
-->             msg = "Failed to promote replica devices. SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details"

Następnie sprawdź FAILOVER.log pod tymi kątami:

[error] 2024-01-22 17:56:04,177 sra_logger.py:log_call_without_args:137: function get_storage_ports failed with error: "'NoneType' object has no attribute 'name'" <--- this line
[verbose] 2024-01-22 17:56:04,178 failover.py:get_result:382: Complete method 'get_storage_ports'
[error] 2024-01-22 17:56:04,178 executor.py:start:133: 'NoneType' object has no attribute 'name'  <----- this line

[error] 2024-01-22 17:56:04,181 executor.py:start:139: SRM result in dict - b"{'response': {'error': {'@code': 501}}}"
[info] 2024-01-22 17:56:04,182 executor.py:safety_print:42: output XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Response xmlns="http://www.vmware.com/srm/sra/v2" xmlns:custom="http://www.dellemc/srm/sra/custom/v1">
	<Error code="501"/>
</Response>

PowerStore w wersji 3.5.0.x; SRA w wersji
2.1.0.190.
W wersji 2.1.0.190 występuje błąd dotyczący SRA, gdzie wszelkie informacje umieszczone na liście dozwolonych adresów IP preferowanego zdalnego menedżera PowerStore Manager powodują, że SRA NIE może znaleźć obiektu.

Obejście:
usuń wszystkie informacje z listy dozwolonych adresów IP preferowanego zdalnego menedżera PowerStore Manager, a następnie spróbuj ponownie. 
Poprawka:
Poprawka jest dostępna w SRA w wersji 2.1.1

https://dl.dell.com/content/manual39134286-dell-technologies-powerstore-sra-plugin-for-vmware-site-recovery-manager-release-note.pdf?language=en-usPage 4 - Naprawiono problemy
z planowanym przełączaniem awaryjnym SRM z niedziałającym ABR. Planowane przełączenie awaryjne SRM nie działa, gdy preferowane
ustawienie adresów IP PowerStore "Opcjonalne" jest dozwolone.