PowerStore: SRA "Çoğaltma aygıtları yükseltilemedi. SRA command 'failover' failed. General error --> check logs for details
Summary: SRA, çoğaltma aygıtını genel bir hatayla yükseltemiyor.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SRM/SRA
kullanılarak yük devretme yapılamıyor SRA komutu yük devretme başarısız oldu veya "Çoğaltma aygıtları yükseltilemedi. SRA command 'failover' failed. genel hata --> Yük devretme veya yük devretme testi denemesi sırasında vCenter GUI'da "ayrıntıları kontrol edin.
SRM/SRA günlüklerinde bu günlükleri bulun ve açın. Logs > SRAs/ SRAs/ SHA256xxxx öğesine gidin (günlüklerde en son tarihi bulmak için her birini kontrol etmeniz gerekebilir)
CLI ve GUI'da aynı hatanın görüldüğünden emin olmak için önce aşağıdaki satır için vmware-dr.log etiketli günlüğü kontrol edin:
kullanılarak yük devretme yapılamıyor SRA komutu yük devretme başarısız oldu veya "Çoğaltma aygıtları yükseltilemedi. SRA command 'failover' failed. genel hata --> Yük devretme veya yük devretme testi denemesi sırasında vCenter GUI'da "ayrıntıları kontrol edin.
SRM/SRA günlüklerinde bu günlükleri bulun ve açın. Logs > SRAs/ SRAs/ SHA256xxxx öğesine gidin (günlüklerde en son tarihi bulmak için her birini kontrol etmeniz gerekebilir)
CLI ve GUI'da aynı hatanın görüldüğünden emin olmak için önce aşağıdaki satır için vmware-dr.log etiketli günlüğü kontrol edin:
--> (dr.storageProvider.fault.StorageFailoverFailed) {
--> faultCause = (dr.storage.fault.CommandFailed) {
--> faultCause = (dr.storage.fault.LocalizableAdapterFault) {
--> faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
--> faultMessage = <unset>,
--> code = "70c18a97-02e4-4523-b9c5-c222ebdedaff.501",
--> arg = <unset>
--> msg = "general error
--> check logs for details"
--> },
--> faultMessage = <unset>,
--> commandName = "failover"
--> msg = "SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details"
--> },
--> faultMessage = <unset>
--> msg = "Failed to promote replica devices. SRA command 'failover' failed. general error
--> check logs for details" Sonraki: Aşağıdakiler için FAILOVER.log kontrol edin:
[error] 2024-01-22 17:56:04,177 sra_logger.py:log_call_without_args:137: function get_storage_ports failed with error: "'NoneType' object has no attribute 'name'" <--- this line
[verbose] 2024-01-22 17:56:04,178 failover.py:get_result:382: Complete method 'get_storage_ports'
[error] 2024-01-22 17:56:04,178 executor.py:start:133: 'NoneType' object has no attribute 'name' <----- this line
[error] 2024-01-22 17:56:04,181 executor.py:start:139: SRM result in dict - b"{'response': {'error': {'@code': 501}}}"
[info] 2024-01-22 17:56:04,182 executor.py:safety_print:42: output XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Response xmlns="http://www.vmware.com/srm/sra/v2" xmlns:custom="http://www.dellemc/srm/sra/custom/v1">
<Error code="501"/>
</Response>Cause
3.5.0.x sürümünde PowerStore SRA, 2.1.0.190 sürümünde
2.1.0.190 sürümünde SRA ile ilgili bir hata var, "Preferred Remote PowerStore Manager IP'leri İzin Verilenler listesine" girilen herhangi bir bilgi, SRA'nın bir nesneyi bulamamasına neden oluyor.
2.1.0.190 sürümünde SRA ile ilgili bir hata var, "Preferred Remote PowerStore Manager IP'leri İzin Verilenler listesine" girilen herhangi bir bilgi, SRA'nın bir nesneyi bulamamasına neden oluyor.
Resolution
Geçici Çözüm:
"Preferred Remote PowerStore Manager IPs Allowed list" (İzin Verilenler Tercih Edilen Uzak PowerStore Manager IP'leri listesindeki) tüm bilgileri kaldırın ve tekrar deneyin.
Düzeltme:
Düzeltme, SRA sürüm 2.1.1'de mevcuttur
"Preferred Remote PowerStore Manager IPs Allowed list" (İzin Verilenler Tercih Edilen Uzak PowerStore Manager IP'leri listesindeki) tüm bilgileri kaldırın ve tekrar deneyin.
Düzeltme:
Düzeltme, SRA sürüm 2.1.1'de mevcuttur
Additional Information
https://dl.dell.com/content/manual39134286-dell-technologies-powerstore-sra-plugin-for-vmware-site-recovery-manager-release-note.pdf?language=en-usSayfa 4 - ABR'nin çalışmaması ile ilgili SRM planlı yük devretme sorunları
düzeltildi. Tercih
edilen PowerStore IP'leri ayarı olan Optional'a izin verildiğinde planlı SRM yük devretme işlemi çalışmaz.
Affected Products
PowerStore 1200T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000T, PowerStore 9200TArticle Properties
Article Number: 000221365
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.