Visualizzazione dello spostamento o del ridimensionamento di Windows dopo la riattivazione dallo stato di sospensione

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui display 4K, in cui le finestre si spostano o si ridimensionano dopo la riattivazione del monitor dallo stato di sospensione.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Problema di frequenza di refresh del monitor Dell Ultra HD 4K

È possibile che si verifichi un problema con il monitor Dell Ultra HD 4K, che si collega tramite il collegamento DisplayPort, in cui qualsiasi finestra aperta viene ridimensionata e spostata nell'angolo superiore sinistro del monitor dopo la riattivazione da uno stato di sospensione da Windows 10, Windows 8 (8.1) e Windows 7. Il problema è stato identificato con i seguenti tipi di monitor Dell: UP3214Q, P2715Q, P2415Q con risoluzione massima impostata su 3840 x 2160 e una frequenza di refresh di 60 Hertz. Inoltre, i monitor Ultra HD 4K non Dell con queste impostazioni e tipi di connessione specifici riscontrano un problema identico.

Cause

Per monitor come P2415Q (e la maggior parte dei display 4K), non è possibile modificare la frequenza di refresh dall'interno delle impostazioni di Windows.

Resolution

Modifica della frequenza di refresh del monitor

Per risolvere questo problema, modificare la frequenza di refresh del monitor da 60 a 30 Hertz.

Le velocità di refresh sono impostate nel menu OSD (Monitor On-Screen Display):

Monitor OSD Menu
Figura 1. Monitor OSD Menu

Il menu OSD deve disporre di opzioni per MultiStream Transport (MST) o DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Impostazione delle opzioni MST:

  • Spento = 60 Hz per display 4K
  • Primary = riservato per la configurazione con collegamento a margherita (30 Hz per display 4K)
  • Secondario = riservato per la configurazione con collegamento a margherita (30 Hz per display 4K)

Impostazione delle opzioni DP1.2

  • L'opzione DP1.2 è impostata su Disabled (Disabilitata): --> DP 1.1 = 30 Hz per display 4K
  • L'opzione DP1.2 è impostata su Enabled (Abilitata): --> DP 1.2 = 60 Hz per display 4K

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Article Properties
Article Number: 000129626
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Aug 2022
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.