Flytta eller ändra storlek på Windows efter återställning från viloläge

Summary: Den här artikeln innehåller information om 4K-skärmar där Windows flyttas eller ändras när skärmen återgår från viloläge.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Problem med uppdateringsfrekvens för Dell 4K Ultra HD-skärm

Det kan uppstå problem med Dell 4K Ultra HD-skärmen som ansluts via DisplayPort-anslutningen, där alla öppna fönster flyttas till skärmens övre vänstra hörn efter återställning från viloläge från Windows 10, Windows 8 (8.1) och Windows 7. Problemet har identifierats med följande typer av Dell-skärmar: UP3214Q, P2715Q, P2415Q med maximal upplösning inställd på 3 840 x 2 160 och en uppdateringsfrekvens på 60 Hertz. Dessutom uppstår ett identiskt problem för 4K Ultra HD-skärmar som inte kommer från Dell med dessa specifika inställningar och anslutningstyper.

Cause

För bildskärmar som P2415Q (och de flesta 4K-skärmar) är det inte möjligt att ändra uppdateringsfrekvensen från Windows-inställningarna.

Resolution

Ändra uppdateringsfrekvens för skärmen

Lös problemet genom att ändra uppdateringsfrekvensen för skärmen från 60 till 30 Hertz.

Uppdateringsfrekvenserna ställs in på OSD-menyn( On-Screen Display):

OSD-menyn på skärmen
Bild 1: OSD-menyn på skärmen

OSD-menyn bör ha alternativ för antingen MultiStream Transport (MST) eller DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Ställa in MST-alternativ:

  • Av = 60 Hz för 4K-skärmar
  • Primär = reserverad för kedjekopplingskonfiguration (30 Hz för 4K-skärmar)
  • Sekundär = reserverad för kedjekopplingskonfiguration (30 Hz för 4K-skärmar)

Ställa in DP1.2-alternativ

  • DP1.2-alternativet är inställt på Disabled (inaktiverat): --> DP 1,1 = 30 Hz för 4K-skärmar
  • DP1.2-alternativet är inställt på Enabled (aktiverad): --> DP 1,2 = 60 Hz för 4K-skärmar

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q, Dell UP3214Q
Article Properties
Article Number: 000129626
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Aug 2022
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.