Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell E2020H

Summary: Apprenez à configurer et utiliser l’écran Dell E2020H. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.

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Prise en main de votre écran DellConfiguration, spécifications et manuel de maintenance de l’écran Dell E2020HPilotes et téléchargements DellServices de garantie et de supportForum aux questions

Reportez-vous à l’une des sections ci-dessous pour obtenir de l’aide sur les problèmes de vidéo ou d’affichage : Par exemple, absence de vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, scintillement, résolution ou problèmes de couleur, lignes horizontales ou verticales, etc.

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Principales caractéristiques de l’écran Dell E2020H :

  • Résolution de 1600 x 900 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
  • La connexion DisplayPort (DP) prend en charge DP1.2
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur
  • Ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
  • Alimentation de type 0,3 W en mode veille
  • Confort visuel optimisé grâce à un écran sans scintillement.
  • Logement antivol de sécurité (en option)
Avertissement : Les effets à long terme possibles des émissions de lumière bleue de l’écran peuvent provoquer des dommages oculaires, notamment une fatigue oculaire ou une fatigue oculaire numérique. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell E2020H. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell E2020H, voir le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .

Technologie du panneau
  • TN
Résolution maximale
  • 1 600 x 900 à 60 Hz (format 16 :9)
Angle de visualisation
  • 170° (vertical) standard
  • 160° (horizontal) standard
Taux de contraste
  • 1000 à 1 (standard)
Temps de réponse
  • 5 millisecondes (normal)
  • - milliseconde (rapide)
Gamme de couleurs
  • 72 % (CIE1931)/83 % (CIE1976)
Profondeur de couleurs
  • 16,7 milliards de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 x DP 1.2
  • 1 VGA
  • 1 port d’alimentation

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle de l’écran et configuration ergonomique de l’écran, connexion des câbles et organisation des câbles. Pour vous aider à optimiser l’expérience d’affichage.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard, reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2020H.
Pour savoir comment configurer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide de configuration du socle correspondant pour obtenir des instructions d’installation.

SLN320293_en_US__2icon Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
SLN320293_en_US__3icon Remarque : L’écran Dell E2020H et son socle sont de 2,94 kg. manipulez avec précaution lorsque vous soulevez ou déplacez cet écran.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau des yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l'écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur personnel

Pour connecter votre écran Dell E2020H à votre ordinateur personnel :

  1. Mettez votre ordinateur personnel hors tension et débranchez le câble d’alimentation.

  2. Connectez le câble DisplayPort ou VGA au port vidéo ou d’affichage correspondant à l’arrière de votre ordinateur personnel.

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur votre ordinateur personnel, voir l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un écran à un ordinateur personnel

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 (Figure 1) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD). Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell E2020H.

SLN320293_en_US__3icon Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

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Figure 1 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2020H

Bouton Fonction Description
Bouton 1 Touche de raccourci / Modes prédéfinis Utilisez ce bouton pour effectuer votre sélection dans une liste de modes de couleurs prédéfinis.
Bouton 2 Touche de raccourci / luminosité / contraste Utilisez ce bouton pour régler la luminosité et le contraste. Le minimum est « 0 » (-). La valeur maximale est « 100 » (+)
Bouton 3 Menu Utilisez le bouton MENU pour lancer On-Screen Display (OSD)
Bouton 4 Quitter Utilisez ce bouton pour quitter le menu principal d’OSD
Bouton 5 Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell E2020H, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur le bouton 3 (Figure 2) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.

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Figure 2 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell E2020H

Si votre écran Dell présente un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, présente une distorsion ou toute autre anomalie. L’exécution d’un test de diagnostic vous permettra de déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell E2020H possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
  4. Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo : Mettez ensuite votre ordinateur et votre écran hors tension.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

L’écran Dell E2020H comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous remarquez des anomalies telles qu’une distorsion, une clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe en mode d’autotest.
  3. Sur le panneau avant, maintenez enfoncé le bouton 1 situé sur le panneau avant pendant 5 secondes. Un écran gris s’affiche.
  4. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  5. Appuyez sur le bouton 1 du panneau avant. L’écran devient rouge.
  6. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  7. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
  8. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  9. Appuyez sur le bouton 1 pour quitter les diagnostics intégrés d’autotest.
SLN320293_en_US__3icon Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer/remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Pendant le processus de fabrication de l’écran LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent en permanence, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni sa facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell E2020H. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants des écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes associés à l’écran LCD de l’ordinateur

 

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez complètement sur le bouton d’alimentation.
  • Testez avec un câble dont le fonctionnement a été vérifié et un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display Menu (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte à l’aide du bouton Input Source Select.
  • Testez un moniteur avec un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Retirez les câbles d’extension vidéo.
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
Vidéo tremblante/instable Image tremblante ou légers mouvements
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
  • Vérifiez les facteurs environnementaux (comme les ventilateurs ou autres sources d’interférences).
  • Déplacez l’écran et testez-le dans une autre pièce.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche un point lumineux.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Pour plus d’informations, reportez-vous à la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell .
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • Le câble vidéo peut entraîner une vidéo sombre/décolorée. Essayez donc de le réinstaller et de le remplacer par une pièce dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez les commandes Brightness/Contrast (Luminosité/Contraste) à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré.
SLN320293_en_US__3icon Lors de l’utilisation de l’entrée DisplayPort, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
Lignes horizontales/verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes.
SLN320293_en_US__3icon Lors de l’utilisation de l’entrée DisplayPort, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à l’aide du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez une vérification de la fonction d’autotest de l’écran pour déterminer si l’écran brouillé s’affiche en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur.
  • Exécutez le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur ordinateur personnel RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas l’intégralité de la zone d’affichage
Dédoublement d’image Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres

Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d’ombres peut se produire.

Définissez le temps de réponse sur Fast (Rapide) dans le menu Display (Affichage)
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées Aucune image ne s’affiche, le voyant d’alimentation est blanc.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Manuels et documentation pour votre produit Dell


Questions fréquentes

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1600 x 900.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1600 x 900.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1600 x 900.
  5. Cliquez sur Appliquer.
SLN320293_en_US__3icon Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée en option, vous devez mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU). Rendez-vous sur le site Web Pilotes et téléchargements dell ou sur le site Web des fabricants de cartes vidéo (GPU). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell E2020H, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

L’écran Dell E2020H dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell E2020H vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
 
  • Built-In Self Test (Autotest intégré) : l’écran Dell E2020H possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous remarquez des anomalies telles qu’une distorsion, une clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell E2020H du présent article de la base de connaissances.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell E2020H. La section présente les étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de lignes horizontales ou verticales, de luminosité ou de pixels, etc.

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran se trouvent généralement sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en bas de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell E2020H.

Cause

Non applicable à cet article.

Resolution

Non applicable à cet article.

Affected Products

Dell E2020H
Article Properties
Article Number: 000123955
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2023
Version:  5
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