Article Number: 000124722
Початкове налаштування та активація Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) може не працювати в Windows 8, 8.1 і 10, коли користувач намагається завершити роботу майстра інсталяції.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Не вдається налаштувати шифрування
Ця проблема пов'язана з використанням облікового запису Microsoft.
Щоб обійти цю проблему, увійдіть за допомогою локального облікового запису, налаштуйте шифрування, а потім знову перейдіть до облікового запису Microsoft.
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Натисніть Готово
Перевірка журналів показує такі результати:
[06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1127 H] [SUPPORT] Event Engine - Attempting to activate user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1232 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1237 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [06.20.14 19:36:15:072 EEObject: 2909 I] NotifyEmsOfUserLogin() - Notify EMS there is no current authenticated user [06.20.14 19:36:15:072 GinalessEEObjec: 1302 I] Event Engine - Performing user logon END [06.20.14 19:36:15:072 PrincipalName: 251 E] user's prinicipal name is not available
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Dell Encryption
23 May 2024
10
Solution