Article Number: 000124980
Aby uzyskać pomoc w takich kwestiach, jak: Sieć przewodowa i bezprzewodowa, Windows, mysz, touchpad, klawiatura, wyświetlacz LCD, kamera internetowa i pobieranie sterowników – zobacz rozwijaną sekcję poniżej.
Aby uzyskać specyfikacje, przejdź do strony internetowej instrukcji obsługi komputera XPS 7590, a następnie dotknij lub kliknij opcję PDF pod lub po prawej stronie pozycji Konfiguracja i specyfikacje komputera XPS 15-7590 (patrz sekcja Dane techniczne).
Aby zlokalizować porty, przejdź do strony internetowej instrukcji obsługi komputera XPS 7590, a następnie dotknij lub kliknij opcję PDF pod lub po prawej stronie Konfiguracja i specyfikacje komputera XPS 15-7590 (patrz sekcja Widoki).
Aby wyświetlić lub pobrać instrukcję serwisową, przejdź do strony internetowej instrukcji obsługi komputera XPS 7590, a następnie dotknij lub kliknij kod HTML po prawej stronie instrukcji serwisowej komputera XPS 15.
Aby odszukać numer seryjny lub kod usług ekspresowych, przejdź do strony Gdzie znajduje się numer seryjny?.
Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z siecią przewodową i bezprzewodową znajdują się na stronie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.
Aby włączyć lub wyłączyć antenę bezprzewodową, naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn , a następnie naciśnij klawisz PrtScr (powtórzenie tej czynności spowoduje włączenie lub wyłączenie anteny bezprzewodowej).
Ta sekcja omawia system operacyjny Microsoft Windows zainstalowany na komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.
Aby uzyskać pomoc dla systemu Microsoft Windows, przejdź do strony Centrum pomocy technicznej firmy Dell dla systemu Windows. Wybierz system operacyjny, dla którego chcesz uzyskać pomoc.
Jeżeli komputer nie reaguje lub chcesz rozwiązać problem z niską wydajnością systemu, wykonaj następujące czynności:
To łącze prowadzi do artykułu Bazy wiedzy Dell System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub wyświetla niebieski ekran.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych sterowników, przejdź do strony sterowników komputera XPS 7590.
W tym artykule można znaleźć informacje dotyczące pobierania sterowników dla komputerów Dell oraz pobierania i instalowania sterowników firmy Dell.
Ta sekcja omawia podzespoły zamontowane w komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.
Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.
Informacje na temat włączania lub wyłączania panelu dotykowego można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Włączanie i wyłączanie panelu dotykowego w laptopach firmy Dell.
Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym w systemie Microsoft Windows, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem dotykowym.
W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer w ogóle się nie uruchamia lub włącza się (świecą się lampki i obracają się wentylatory), ale komputer nie wyświetla żadnego obrazu, należy sprawdzić, czy dioda LED naładowania/stanu baterii (umieszczona z przodu komputera, rysunek 1) miga na pomarańczowo/biało w celu określenia usterek wymienionych w Tabeli 1.
Rysunek 1: Umiejscowienie diody LED ładowania i stanu akumulatora
Wzór składa się z 2 zestawów cyfr reprezentowanych przez serię mignięć na pomarańczowo, a następnie serię mignięć na biało.
Grupa pierwsza: dioda LED miga na pomarańczowo 1–9 razy, po czym następuje krótka przerwa, podczas której dioda LED nie miga przez 1,5 sekundy.
Grupa druga: Dioda LED miga na biało 1-9 razy, po czym następuje dłuższa przerwa przed rozpoczęciem następnego cyklu, podczas której dioda LED nie miga przez 3 sekundy.
Oto przykład: błąd wykrywania pamięci (2,3). Dioda LED baterii miga dwukrotnie na pomarańczowo, potem następuje przerwa, a następnie miga trzykrotnie na biało. Dioda LED baterii gaśnie na 3 sekundy i powtarza się następny cykl. Każde mignięcie diody LED trwa 0,5 sekundy.
Komputer nie zostanie wyłączony, gdy wyświetla on Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.
Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastąpią każde inne działanie diod LED. Na przykład w notebookach kody baterii dla niskiego poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii nie zostaną wyświetlone, gdy wyświetlane są Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.
Zachowanie |
Komponent | Opis | |
---|---|---|---|
Światło pomarańczowe | Biały | ||
2
|
1
|
Procesor | Awaria procesora |
2
|
2
|
Awaria układu ROM systemu BIOS | Awaria płyty głównej (w tym awaria systemu BIOS lub błąd pamięci ROM) Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
2
|
3
|
Pamięć | Nie wykryto pamięci/RAM |
2
|
4
|
Pamięć | Błąd pamięci/RAM |
2
|
5
|
Pamięć | Zainstalowano nieprawidłową pamięć |
2
|
6
|
Chipset | Błąd płyty systemowej / chipsetu |
2
|
7
|
LCD | Awaria wyświetlacza LCD |
3
|
1
|
Awaria zasilania RTC | Błąd baterii CMOS |
3
|
2
|
PCI/grafika | Błąd PCI lub karty graficznej/mikroukładu |
3
|
3
|
Odzyskiwanie systemu BIOS 1 | Nie odnaleziono obrazu przywracania Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
3
|
4
|
Odzyskiwanie systemu BIOS 2 | Obraz przywracania systemu jest nieprawidłowy Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
3
|
5
|
Szyna zasilająca | Awaria szyny zasilającej Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
3
|
6
|
Odzyskiwanie systemu BIOS | Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania systemu BIOS podczas automatycznego odzyskiwania Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
3
|
7
|
Błąd ME | Błąd Management Engine podczas rozruchu. Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell (zapoznaj się z tematem Aktualizowanie systemu BIOS przy użyciu dysku USB Flash). |
Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Jeśli dioda LED baterii nie miga na pomarańczowo lub biało, wykonaj następujące czynności:
W niektórych przypadkach konfiguracja systemu BIOS uniemożliwia prawidłowy rozruch systemu Windows lub nawiązanie połączenia z Internetem. Przywrócenie ustawień domyślnych w systemie BIOS może pomóc rozwiązać te problemy.
Ta sekcja omawia podzespoły zamontowane w komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.
Informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem LCD notebooka można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem lub obrazem na panelu LCD notebooka firmy Dell.
Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z portem USB, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z niedziałającym portem USB.
Aby uzyskać informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dyskiem twardym, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Opis i rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym.
Dioda zasilania
Dioda LED przycisku zasilania znajduje się na podparciu dłoni obok klawiatury, po prawej stronie na górze (Rysunek 1). Tabela 1 zawiera opis diody LED.
Stan diody LED zasilania
|
Opis
|
---|---|
Biała, stale zapalona
|
System włączony (S0)
|
Wyłączony
|
Hibernacja (S4)
|
Wyłączony
|
System wyłączony (S5)
|
Dioda LED ładowania i stanu akumulatora
Wskaźnik LED stanu i ładowania baterii znajduje się z przodu komputera Rysunek 2. Tabela 2 zawiera opis diody LED.
Źródło zasilania
|
Zachowanie diody LED
|
Stan zasilania systemu
|
Poziom naładowania baterii
|
---|---|---|---|
Zasilacz
|
Wyłączony
|
S0–S5
|
W pełni naładowany
|
Zasilacz
|
Biały
|
S0–S5
|
< W pełni naładowany
|
Bateria
|
Wyłączony
|
S0–S5
|
> Od niskiego do pełnego naładowania
|
Bateria
|
Ciągłe świecenie na pomarańczowo
|
S0–S5
|
Od niskiego do krytycznie niskiego poziomu naładowania
|
Wskaźnik naładowania akumulatora składa się z przycisku i pięciu kontrolek LED. Diody LED wskaźnika stanu akumulatora oraz przycisk znajdują się z prawej strony komputera (Rysunek 3).
Rysunek 3. Wskaźnik LED poziomu naładowania baterii
Numery odnoszą się do obrazka powyżej: | |
---|---|
Kontrolki LED wskaźnika akumulatora | |
Przycisk wskaźnika akumulatora |
Aby sprawdzić poziom naładowania akumulatora, należy nacisnąć przycisk wskaźnika akumulatora. Liczba włączonych kontrolek LED sygnalizuje poziom naładowania akumulatora (Tabela 3). Każda dioda LED oznacza około 20% naładowania.
Kontrolki LED sygnalizują:
Stan wskaźnika LED
|
Zachowanie diody LED
|
Poziom naładowania baterii
|
---|---|---|
Brak podświetlenia (nienaciśnięty przycisk)
|
Wyłączony
|
Nie dotyczy
|
1 dioda LED
|
Miganie na biało
|
< = %10
|
1 dioda LED
|
Dioda LED świeci stałym białym światłem
|
11–20%
|
2 kontrolki LED
|
Dioda LED świeci stałym białym światłem
|
21–40%
|
3 kontrolki LED
|
Dioda LED świeci stałym białym światłem
|
41–60%
|
4 kontrolki LED
|
Dioda LED świeci stałym białym światłem
|
61–80%
|
5 kontrolek LED
|
Dioda LED świeci stałym białym światłem
|
81–100%
|
Aby uzyskać więcej informacji i pomoc w rozwiązywaniu problemów z baterią, zapoznaj się ze stroną Pomoc techniczna – bateria.
Aby uzyskać więcej informacji i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem, zapoznaj się ze stroną Pomoc techniczna – głośniki i słuchawki.
Ta sekcja omawia oprogramowanie zainstalowane na komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.
Strona opcji Dell Windows Backup Media and Recovery zawiera informacje na temat tworzenia kopii zapasowych systemu operacyjnego Windows, jak również opcji przywracania w przypadku prawidłowego i nieprawidłowego uruchamiania się systemu Windows.
Centrum pobierania plików firmy Dell udostępnia informacje na temat aplikacji zakupionych przez użytkownika lub oprogramowania zainstalowanego na komputerze, takiego jak program Dell Backup Solutions czy Dell SupportAssist dla komputerów stacjonarnych i tabletów.
Część oprogramowania sprzedawanego w momencie zakupu należy pobrać po otrzymaniu komputera. Programy można pobrać i zainstalować, korzystając z usługi Dell Digital Delivery. Szczegółowe informacje uzyskasz, klikając następujące odnośniki:
Bezpłatny czytnik plików PDF Acrobat Reader DC można pobrać ze strony firmy Adobe. Jest on potrzebny do odczytywania zawartości plików PDF, np. skróconych lub pełnych instrukcji obsługi.
W tym artykule znajdziesz pomoc dla programów stanowiących część pakietu Microsoft Office: Przewodnik po programach pakietu Microsoft Office dostępnych na komputerze PC firmy Dell.
Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów, kliknij poniższe łącze:
Komputer jest dostarczany z fabrycznie zainstalowanym programem antywirusowym. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przydatne informacje na temat programów antywirusowych innych producentów dostarczanych z komputerem firmy Dell.
Szczegółowe informacje o wirusach, programach szpiegujących i złośliwym oprogramowaniu znajdziesz, klikając poniższe odnośniki:
Nie dotyczy.
Nie dotyczy.
XPS 15 7590
01 May 2024
6
Solution