Article Number: 000124980
Pomoc s problémy, jako jsou: Kabelové a bezdrátové sítě, Windows, myš, touchpad, klávesnice, displej LCD, webová kamera a stahování ovladačů – viz rozbalovací část níže.
Technické údaje naleznete na stránce s online příručkou počítače XPS 7590. Zde klepněte nebo klikněte na možnost PDF vpravo od položky Nastavení a technické údaje počítače XPS 15-7590 (viz část Technické údaje).
Umístění portů naleznete na stránce online příručky notebooku XPS 7590 a poté klepněte nebo klikněte na možnost PDF vpravo pod položkou XPS 15-7590 Setup and Specifications (Nastavení a technické údaje počítače XPS 15-7590 ) (viz část Views).
Servisní příručku zobrazíte nebo stáhnete na stránce s online příručkou k počítači XPS 7590. Zde vpravo od servisní příručky k počítači XPS 15 klepněte nebo klikněte na možnost HTML.
Pro pomoc s vyhledáním výrobního čísla a kódu Express Service Code navštivte stránku Kde se nachází výrobní číslo?.
Návody a pokyny pro odstraňování problémů s pevnými a bezdrátovými sítěmi naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.
Chcete-li bezdrátovou anténu vypnout nebo zapnout, stiskněte a podržte klávesu Fn a poté stiskněte klávesu PrtScr (opakovaným postupem vypnete a zapnete bezdrátovou anténu).
Tato část se týká operačního systému Microsoft Windows instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Pro pomoc s používáním systému Microsoft Windows navštivte Centrum podpory Dell pro systém Windows. Musíte vybrat operační systém, se kterým potřebujete pomoci.
Pokud počítač přestane reagovat nebo máte problémy s nízkým výkonem, postupujte následovně:
Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní databáze Dell Počítač se systémem Microsoft Windows zamrzne nebo se vyskytne chyba.
Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač XPS 7590.
Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítače Dell a Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
Tato část se týká hardwaru instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Informace o použití a odstraňování problémů s myší, klávesnicí a dotykovou podložkou naleznete v následujících článcích znalostní databáze Dell.
Informace o zakázání nebo povolení dotykové podložky naleznete v článku znalostní databáze Dell Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell.
Informace o řešení problémů s dotykovou obrazovkou naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou v systému Microsoft Windows.
Když se počítač vůbec nespustí nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a ventilátory se točí), ale nezobrazuje žádný obraz, podívejte se na kontrolku LED nabíjení/stavu baterie (umístěnou na přední straně počítače, obrázek 1), zda nebliká žlutě/bíle, abyste zjistili chyby uvedené v tabulce 1.
Obrázek 1: Umístění kontrolek LED nabití a stavu baterie
Sekvenci blikání kontrolky tvoří 2 sady čísel, které představuje skupina žlutých bliknutí a poté skupina bílých bliknutí.
První skupina: Kontrolka LED zabliká žlutě jednou až devětkrát. Poté následuje krátká přestávka, kdy je kontrolka LED 1,5 sekundy zhasnutá.
Druhá skupina: Kontrolka LED jednou až devětkrát zabliká bíle. Poté následuje delší přestávka a zahájí se další cyklus, kdy kontrolka LED zůstane po dobu 3 sekund zhasnutá.
Například: Když není rozpoznán paměťový modul (2,3). Indikátor LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje přestávka a poté blikne třikrát bíle. Indikátor LED baterie na 3 sekundy zhasne a poté se celý cyklus opakuje. Každé bliknutí diody LED trvá 0,5 sekundy.
Počítač se při zobrazení diagnostických chybových kódů nevypne.
Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím diody LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy na notebooku, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.
Sekvence blikání |
Komponentní | Popis | |
---|---|---|---|
Žlutá | Bílá | ||
2
|
1
|
Procesor | Selhání procesoru |
2
|
2
|
Chyba paměti ROM systému BIOS | Selhání základní desky (včetně poškození systému BIOS nebo selhání paměti ROM) Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
2
|
3
|
Paměť | Není detekována paměť/RAM |
2
|
4
|
Paměť | Chyba paměti/RAM |
2
|
5
|
Paměť | Instalována neplatná paměť |
2
|
6
|
Čipová sada | Chyba základní desky, čipové sady |
2
|
7
|
LCD | Selhání LCD |
3
|
1
|
Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3
|
2
|
Slot PCI/Video | Selhání PCI nebo grafické karty/čipu |
3
|
3
|
Obnovení systému BIOS 1 | Bitová kopie pro obnovení systému nebyla nalezena . Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
3
|
4
|
Obnovení systému BIOS 2 | Bitová kopie pro obnovení systému byla nalezena, ale je neplatná . Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
3
|
5
|
Napájecí sběrnice | Závada napájecí větve Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
3
|
6
|
Obnovení systému BIOS | Bitová kopie systému BIOS nebyla nalezena při provádění automatického obnovení Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
3
|
7
|
Chyba ME | Chyba programu Management Engine při spouštění. Zkuste aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku Aktualizace systému BIOS (viz část Jak aktualizovat systém BIOS pomocí jednotky USB flash?). |
Pokud potřebujete další pomoc s počítačem, obraťte se na technickou podporu.
Pokud indikátor LED baterie nebliká v sekvenci žlutě / bíle, proveďte tyto kroky:
V některých případech mohou změny nastavení systému (v systému BIOS) způsobit problémy se spouštěním systému Windows nebo připojením k internetu. Vrácení nastavení systému BIOS na výchozí hodnoty by mělo pomoci vyřešit tyto potíže.
Tato část se týká hardwaru instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Informace o odstraňování problémů s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na LCD panelu notebooku Dell.
Pomoc s řešením problémů s portem USB naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení problémů s nefunkčním portem USB.
Informace o problémech s pevným diskem a nápovědu k jejich řešení naleznete v článku znalostní databáze Dell Principy a odstraňování problémů s pevným diskem.
Kontrolka LED napájení
Kontrolka LED tlačítka napájení se nachází na opěrce pro dlaň vedle klávesnice vpravo nahoře obrázek 1. Popis kontrolky LED najdete v tabulce 1.
Stav kontrolky LED napájení
|
Popis
|
---|---|
Svítí bíle
|
Zapnuto (S0)
|
Nesvítí
|
Hibernace (S4)
|
Nesvítí
|
Systém vypnutý (S5)
|
Kontrolka LED nabití a stavu baterie
Kontrolka LED nabití a stavu baterie je umístěna na přední straně počítače ( obrázek 2). Popis kontrolky LED najdete v tabulce 2.
Zdroj napájení
|
Reakce kontrolky LED
|
Stav napájení systému
|
Úroveň nabití baterie
|
---|---|---|---|
Napájecí adaptér
|
Nesvítí
|
S0 až S5
|
Plně nabito
|
Napájecí adaptér
|
Bílá
|
S0 až S5
|
< Plně nabito
|
Baterie
|
Nesvítí
|
S0 až S5
|
> Nízké až plné nabití
|
Baterie
|
Svítí žlutě
|
S0 až S5
|
Nízká až kriticky nízká
|
Součástí ukazatele nabití baterie je tlačítko kontrolky baterie a pět kontrolek LED. Kontrolky LED ukazatele nabití baterie a tlačítko kontrolky baterie se nacházejí na pravé straně počítače obrázek 3.
Obrázek 3: LED indikátor ukazatele baterie
Číselné indexy na obrázku nahoře: | |
---|---|
Kontrolky LED ukazatele nabití baterie | |
Tlačítko kontrolky baterie |
Pokud chcete zkontrolovat stav nabití baterie, stiskněte tlačítko kontrolky baterie. Počet kontrolek LED, které se rozsvítí, udává zbývající stav nabití baterie (tabulka 3). Každá kontrolka LED představuje přibližně 20 % nabití.
Kontrolky LED udávají následující:
Stav ukazatele kontrolky LED
|
Reakce kontrolky LED
|
Úroveň nabití baterie
|
---|---|---|
Nic nesvítí (tlačítko nebylo stisknuto)
|
Nesvítí
|
Není k dispozici
|
1 kontrolka LED
|
Bliká bíle
|
< = %10
|
1 kontrolka LED
|
Svítí bíle
|
11–20 %
|
2 kontrolky LED
|
Svítí bíle
|
21–40 %
|
3 kontrolky LED
|
Svítí bíle
|
41–60 %
|
4 kontrolky LED
|
Svítí bíle
|
61–80 %
|
5 kontrolek LED
|
Svítí bíle
|
81–100 %
|
Další informace a pomoc s řešením problémů s baterií naleznete na stránce Podpora baterie.
Informace a pomoc při řešení problémů se zvukem naleznete na stránce Podpora reproduktorů a sluchátek.
Tato část se týká softwaru, který může být nainstalován ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Na stránce Média pro obnovení Dell pro systém Windows a možnosti obnovení jsou uvedeny informace o zálohování operačního systému Windows a také o možnostech obnovení, když operační systém Windows nelze spustit nebo se nespustí správně.
Centrum stahování Dell obsahuje informace o softwaru, který jste zakoupili, a softwaru, který je již nainstalován ve vašem počítači, například o zálohovacích řešeních Dell a aplikaci Dell SupportAssist pro počítače a tablety.
Některý software prodávaný v době nákupu počítače je nutné stáhnout až po doručení počítače. Tyto programy si můžete stáhnout a nainstalovat pomocí služby Dell Digital Delivery. Více informací získáte po kliknutí na následující odkazy:
Bezplatný prohlížeč souborů PDF (Acrobat Reader DC) je k dispozici zdarma od společnosti Adobe. Tento program budete potřebovat pro zobrazení souborů PDF, jako jsou stručné úvodní příručky a uživatelské příručky.
Tento článek obsahuje pomoc s programy ze sady Microsoft Office – Průvodce různými programy sady Microsoft Office dostupnými na vašem počítači Dell.
Na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell se dostanete kliknutím na následující odkaz:
Váš počítač je dodáván s předinstalovaným antivirovým programem. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Užitečné informace o antivirových programech jiných výrobců dodávaných s počítačem Dell.
Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:
Není k dispozici.
Není k dispozici.
XPS 15 7590
01 May 2024
6
Solution