非起動ディスクにインストールされたDell Data Protection Enterprise Editionのインストール中にエラーが発生する

対象製品：

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

影響を受けるバージョン:

• v9.0

Dell Data Protectionでのインストール中に発生するキー ストア バックアップ エラー |Enterprise Edition v9.0がオペレーティング システム以外のブート ディスクにインストールされている。

図1: (英語のみ)キーストアのバックアップエラー

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回避策：

次のコマンドを使用して、ルート ディレクトリーとインストール ディレクトリー間にリンクを追加します。

mklink /D "C:\Program Files\Dell" "X:\Program Files\Dell"

これで、アップグレードまたは移行を完了できます。

完了後に、次の3つの削除オプションがあります。

• リンクを残す。
• Windowsエクスプローラーで、リンクを手動で削除する。

図2：(英語のみ)プログラムファイル

rmdir "C:\Program Files\Dell"

これにより、Dell Data Protection | Enterprise Editionは問題なく完全に機能するようになります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。