Article Number: 000128418
Het label met de servicetag en express-servicecode bevindt zich aan de achterkant van uw Inspiron 24 (3455) All-in-One. Zie de afbeelding hieronder (Afbeelding 1). Locatie servicetag
1 | Servicetag (servicelabel) |
2 | Express-servicecode |
De snelste en gemakkelijkste manier om het probleem te identificeren en te verhelpen is onze online diagnostic tool te gebruiken. Het probleem wordt dan automatisch verholpen of u wordt door de stappen geleid om het probleem op te lossen. Als de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een gratis vervangend onderdeel binnen de garantie direct starten.
Uw Dell Inspiron 24 (3455) All-in-One bevat ook de Dell Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) diagnostics. Als uw Dell computer niet opstart, kunt u de pre-boot diagnostics uitvoeren om foutcodes vast te leggen.
Dell biedt diverse opties voor onderhoud en diagnose van uw computer:
Informatie over het uitvoeren van de ingebouwde diagnostische tests op uw computer vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De ingebouwde diagnosetests op uw computer uitvoeren.
Terug naar bovenU kunt deze instructies volgend om de ingebouwde zelftest (BIST) van het lcd-scherm uit te voeren:
Op dit punt ziet u een reeks kleuren knipperen op het scherm. Zodra de lcd BIST is voltooid, geeft het systeem het Dell logo weer en gaat het verder met opstarten.
U kunt de lcd BIST niet alleen gebruiken voor het identificeren van een lcd-probleem, maar ook voor:
Meer informatie over de Inspiron 24 (3455) specificaties vindt u in de online handleiding voor de Inspiron 3455.
Terug naar bovenGa voor meer informatie over de poortlocaties naar de pagina Handleidingen en documentatie voor de Inspiron 24 (3455) en klik op PDF naast Snelstartgids of Specificaties.
Terug naar bovenInformatie over de beschikbare drivers vindt u op de Inspiron 24 (3455) driverpagina.
Het artikel "Een driver downloaden en installeren" bevat informatie over het downloaden van drivers voor de Inspiron 24 (3455) computer.
Terug naar bovenRaadpleeg voor informatie over draadloze netwerken en het oplossen van problemen met draadloze netwerken het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.
Terug naar bovenVolg deze instructies om de standaardwaarden van de System Setup (het BIOS-scherm met Systeeminstellingen) te herstellen:
Als de computer helemaal niet opstart of opstart maar geen beeld geeft (lampjes branden en ventilatoren werken), luister dan of u een serie pieptonen hoort tijdens het opstarten.
De LED van de aan-uitknop is een tweekleurig lampje dat de stroomstatus van uw Dell Inspiron 24 (3455) aangeeft. In het overzicht hieronder vindt u informatie over de status van de LED op de aan-uitknop:
Status van de voedings-LED | Beschrijving |
---|---|
Uit | De computer is uitgeschakeld of in de slaapstand of 'Suspend to Disk' (S4) modus. |
Constant oranje | Dit is een systeemfoutconditie die aangeeft dat alleen de +5VSB rail van de voeding correct werkt. |
Geel knipperend | De computer krijgt stroom van de voedingsadapter. Mogelijk is er een apparaat dat niet goed werkt of dat onjuist is geïnstalleerd. Raadpleeg de tabel voor een geel knipperend patroon hieronder voor meer informatie. |
Lampje brandt wit | De computer is in de normale toestand (S0). |
Knipperend wit | De computer heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing. |
De voedings-LED van de Dell Inspiron 24 (3455) knippert in een bepaald patroon als het scherm geen fouten of problemen kan weergeven. De volgende tabel toont de gele knipperpatronen met een mogelijke oplossing voor het probleem:
Geel LED-patroon | Probleembeschrijving | Mogelijke oplossing |
---|---|---|
1 | Systeemkaart: BIOS ROM-fout | Herstel de standaardinstellingen van het BIOS. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met Dell Technische Support. |
2 | Geen geheugen/RAM gedetecteerd | |
3 | Moederbord, chipset-fout, klokstoring, gate A20-storing, super I/O-fout, toetsenbordcontroller defect | |
4 | Geheugen/RAM-fout | |
5 | CMOS-batterijfout | |
6 | Fout met videokaart of chipset | |
7 | CPU-fout |
Wanneer de LED op de aan/uit-knop niet knippert, voert u de volgende stappen uit:
Met deze koppeling gaat u naar het Microsoft Knowledge Base-artikel Microsoft Windows crasht, start opnieuw op of er wordt een blauw scherm weergegeven
Terug naar bovenRaadpleeg de volgende Dell Knowledge Base artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.
Informatie over het oplossen van problemen met uw webcam vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Webcam Central software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen.
Terug naar bovenMet deze koppeling gaat u naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarvoor u hulp nodig hebt.
Terug naar boven
Inspiron 3455
25 Feb 2021
4
Solution