Article Number: 000139263
Dell G5 5590: Sem resposta do teclado retroiluminado ao usar teclas de atalho
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o teclado com luz de fundo no notebook Dell G5 5590. O problema é que o computador não está respondendo às teclas de atalho do teclado e a solução de problemas recomendada se você estiver enfrentando um problema no teclado. ...
Article Content
Symptoms
Sumário:
- As teclas de atalho da luz de fundo do teclado não funcionam?
- Informações importantes sobre o teclado no notebook G5 5590
- Solução de problemas recomendada
As teclas de atalho da luz de fundo do teclado não funcionam?
(Figura 1 Visão frontal do Dell G5 5590)
Alguns proprietários relataram que a luz de fundo do teclado no notebook Dell G5 5590 não responde. Isso acontece ao usar o Fn + F10 tecla de atalho do teclado. Eles também relatam que leva tempo para ativar as teclas de função do teclado (teclas de atalho) depois que o computador é inicializado.
Este artigo apresenta informações importantes que você deve saber sobre os teclados com iluminação traseira disponíveis no notebook G5 5590. Ele inclui nossa solução de problemas recomendada para ajudá-lo a identificar um problema de teclado.
Cause
Informações importantes sobre o teclado no notebook G5 5590
Há três opções de teclado disponíveis para o computador G5 5590. Saber qual está em seu computador pode dizer o que você pode esperar dele:
(Tabela.1 Tipo e função do teclado)
| Tipo de teclado | Função de Luz de fundo |
|---|---|
| Teclado não retroiluminado padrão | Não há função de luz de fundo |
| Teclado retroiluminado padrão - Bluelight (opcional) | O switch Fn + F10 combinação de teclas funciona no BIOS e no sistema operacional |
| Teclado retroiluminado RGB (vermelho/verde/azul) de quatro zonas (opcional) | A tecla de atalho não funciona fora do sistema operacional e só pode ser ajustada no utilitário AWCC |
Comportamento esperado para uma luz de fundo do teclado no notebook Dell G5 5590:
- Se a luz de fundo estiver acesa e reiniciarmos ou desligarmos o computador, quando ele retornar, a luz de fundo ainda estará ACESA
- Se a luz de fundo estiver apagada e reiniciarmos ou desligarmos o computador, quando ele retornar, a luz de fundo ainda estará DESLIGADA
- O último status da luz de fundo é mantido.
- Uma vez no sistema operacional, se você tentar alterar o status da luz de fundo (ligar/desligar) logo após o computador concluir a inicialização, ele não funcionará. No entanto, se você esperar aproximadamente 1 minuto após a inicialização para alterar o status da luz de fundo usando o Fn + F10 e, em seguida, funciona conforme projetado. (isso ocorre porque os valores padrão do tipo de inicialização de vários APLICATIVOS da DELL é Automático (Atrasar início).). O utilitário AwCC (Alienware Command Center) é um desses aplicativos da Dell
Nota: Pressionar a tecla de Fn + ESC as teclas juntas desativam todas as teclas de função (teclas de atalho). Portanto, nenhum comando que as use pode ser ativado, isso inclui a luz de fundo. Pressione a tecla Fn + ESC teclas juntas novamente para reativar a função/teclas de atalho.
Nota: Se você precisar testar a luz de fundo RGB fora do sistema operacional, poderá usar o teste automático integrado (BIST) da tela de cristal líquido (LCDS). As cores da luz de fundo mudam na primeira sequência do BIST do LCD depois que a tela é desligada e uma nova sequência do BIST do LCD é iniciada. A luz de fundo permanece no estado padrão definido no computador.
Resolution
Solução de problemas recomendada
Se o teclado estiver se comportando de maneira diferente do descrito acima? Se você estiver enfrentando uma falha diferente do teclado? Você pode escolher o artigo de solução de problemas apropriado nas seguintes páginas de link que são mais relevantes para este computador:
- Saiba como usar e solucionar problemas com o teclado que você usa com o sistema. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.
- Guia de solução de problemas e uso do Dell G5 15 5590
- Suporte do Alienware
Article Properties
Affected Product
Dell G5 15 5590
Last Published Date
19 Dec 2022
Version
7
Article Type
Solution