NMC: Hosts-välilehti näyttää virheen - Unable to connect to Client Push daemon

Summary: Kun Hosts-välilehteä valitaan NetWorker Management Consolessa, latautuminen kestää kauan ja aikakatkeaa, ja näyttöön tulee virheilmoitus: Yhteyden muodostaminen Työaseman Push-taustaohjelmistoon ei onnistu ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun palvelut käynnistetään uudelleen, kaikki taustaohjelmat saavat käynnistyksen yhteydessä uusia dynaamisesti määritettyjä portteja.
Jos tausta muut tausta-määritykset epäonnistuvat ja uudelleensarjoitetaan, ne saavat myös uusia tehtäviä.
 
Hosts-välilehden valitseminen NetWorker Management Consolessa aikakatkeaa virheen vuoksi:
Yhteyden muodostaminen Työaseman Push-taustaohjelmistoon ei onnistu

Cause

Työaseman push daemon nsrcpd toimii NetWorker-palvelimessa, ja sillä on dynaamisesti määritetty portti NetWorker-palveluporttialueella.
Jos kaikki porttialueen portit eivät ole auki, viestintä epäonnistuu, jos kuuntelee porttia, jota etäisännät eivät voi käyttää.

Resolution

  1. Yritä käyttää NMC:n Hosts-välilehteä, joka kehottaa NetWorker-palvelinta käynnistämään nsrcpd-palvelun.
  2. Varmista, että nsrcpd on käynnissä NetWorker-palvelimessa ja mitä TCP-porttia se käyttää: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. Testaa NMC-palvelimessa edellä mainitussa vaiheessa kerätyn nsrcpd-määritetyn TCP-kuunteluportin käyttö:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Jos tietoliikenne epäonnistuu, vahvista NetWorker-palvelimessa määritetty palveluporttialue suorittamalla nsrports-komentopaikallisesti. Oletusalue on 7937-9936. Varmista, että mikään ohjelmisto tai laitteiston palomuuri ei estä näitä portteja NMC-palvelimen ja NetWorker-palvelimen välillä.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Kun NMC-palvelimen nsrcpd-portteihin on muodostettu yhteys, NMC:n Hosts-välilehden pitäisi pystyä käyttämään sitä. Huomioi, että myös muun tyyppiset suojausohjelmistot tai -asetukset voivat keskeyttää tietyt tiedonsiirtomuodot; Joissakin tapauksissa kuvattu perustestaus ei välttämättä riitä.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.