NMC: A guia Hosts retorna o erro - Unable to connect to Client Push daemon

Summary: Ao selecionar a guia Hosts no Console de gerenciamento do NetWorker, leva muito tempo para carregar e, eventualmente, o time out com o erro: Não é possível se conectar ao daemon client push ...

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Symptoms

Reiniciar os serviços fará com que todos os daemons recebam novas portas atribuídas dinamicamente na inicialização.
Daemons que falharem e reempawn receberão novas atribuições da mesma forma.
 
Selecione a guia Hosts no NetWorker Management Console com o erro:
Não é possível se conectar ao daemon client push

Cause

O daemon push do client nsrcpd é executado no servidor do NetWorker, tem uma porta atribuída dinamicamente a partir do intervalo de portas de serviço do NetWorker.
Se todas as portas dentro do intervalo de portas não estiverem abertas, um daemon atribuído para monitorar em uma porta inacessível aos hosts remotos resultará em falha de comunicação.

Resolution

  1. Tente acessar a guia Hosts no NMC, que solicita que o servidor do NetWorker inicie o serviço nsrcpd .
  2. Confirme se o nsrcpd está em execução no servidor do NetWorker e qual porta TCP ele está usando atualmente: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. No servidor NMC, teste o acesso à porta de escuta TCP atribuída nsrcpd no servidor do NetWorker coletado na etapa acima:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Se houver uma falha de comunicação, confirme o intervalo de portas de serviço configurado no servidor do NetWorker executando o comando nsrportslocalmente. O intervalo padrão é 7937-9936. Confirme se não há firewalls de software ou hardware bloqueando essas portas entre o servidor do NMC e o servidor do NetWorker.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Depois de conseguir se conectar às portas nsrcpd do servidor NMC, você poderá acessar a guia Hosts no NMC. Observe que outros tipos de software ou configurações de segurança também podem ser capazes de interromper formas específicas de comunicação; em alguns casos, os testes básicos descritos podem não ser suficientes.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
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