NMC: [Hosts]タブがエラーを返す - クライアント プッシュ デーモンに接続できない

Summary: NetWorker管理コンソールで[ ホスト ]タブを選択すると、ロードに長い時間がかかり、最終的には次のエラーでタイムアウトします。クライアント プッシュ デーモンに接続できない

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Symptoms

サービスを再起動すると、すべてのデーモンが起動時に動的に割り当てられた新しいポートを受信します。
同様に、障害が発生したデーモンと再スポーンは、同様に新しい割り当てを受け取ります。
 
NetWorker管理コンソールで[ ホスト ]タブを選択すると、次のエラーでタイムアウトします。
クライアント プッシュ デーモンに接続できない

Cause

クライアント プッシュ デーモン nsrcpd はNetWorkerサーバー上で実行され、NetWorkerサービス ポート範囲から動的に割り当てられたポートを持ちます。
ポート範囲内のすべてのポートが開かない場合、リモート ホストにアクセスできないポートをリスンするように割り当てられたデーモンは、通信に失敗します。

Resolution

  1. NMCの[ Hosts ]タブにアクセスして、NetWorkerサーバーに nsrcpd サービスの開始を求めるプロンプトを表示します。
  2. nsrcpdNetWorkerサーバーで実行されていること、および現在使用しているTCPポートを確認します。 nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. NMCサーバーで、上記のステップで収集したNetWorkerサーバー上の nsrcpd に割り当てられたTCPリスニング ポートへのアクセスをテストします。
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local

  1. 通信に障害が発生した場合は、 nsrportsコマンドをローカルで実行して、NetWorkerサーバーで構成されているサービス ポート範囲を確認します。デフォルトの範囲は7937~9936です。NMCサーバーとNetWorkerサーバー間でこれらのポートをブロックするソフトウェアまたはハードウェアのファイアウォールがないことを確認します。
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. NMCサーバーから nsrcpd ポートに接続できるようになると、NMCの[ Hosts ]タブにアクセスできるようになります。他のタイプのセキュリティ ソフトウェアまたは設定は、特定の形式の通信を中断する可能性があることに注意してください。説明されている基本的なテストでは不十分な場合があります。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
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