НМК: Вкладка hosts повертає помилку - Не вдається підключитися до фонової служби Client Push

Summary: При виборі вкладки «Хости» в консолі управління NetWorker вона довго завантажується і в кінцевому підсумку закінчується з помилкою: Не вдається підключитися до фонової служби Client Push ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перезапуск служб призведе до того, що всі демони отримають нові динамічно призначені порти під час запуску.
Демони, які зазнають невдачі і відроджуються, також отримають нові завдання.
 
Вибір вкладки «Хости » в консолі управління NetWorker призводить до помилки:
Не вдається підключитися до фонової служби Client Push

Cause

Демон push клієнта nsrcpd працює на сервері NetWorker, має динамічно призначений порт з діапазону портів служби NetWorker.
Якщо всі порти в діапазоні портів не відкриті, фонова служба, призначена для прослуховування на порту, недоступному для віддалених вузлів, призведе до помилки зв'язку.

Resolution

  1. Спробуйте отримати доступ до вкладки «Хости » в NMC, яка запропонує серверу NetWorker запустити службу nsrcpd .
  2. Перевірте, чи запущено nsrcpd на сервері NetWorker і який порт TCP він зараз використовує: nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. На сервері NMC перевірте доступ до призначеного nsrcpd порту прослуховування TCP на сервері NetWorker, зібраного на попередньому кроці:
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Якщо стався збій зв'язку, підтвердьте діапазон сервісних портів, налаштований на сервері NetWorker, виконавши команду nsrportsлокально. Діапазон за замовчуванням – 7937-9936. Переконайтеся, що немає програмних або апаратних брандмауерів, які блокують ці порти між сервером NMC і сервером NetWorker.
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. Після того, як ви зможете підключитися до портів nsrcpd із сервера NMC, ви зможете отримати доступ до вкладки «Хости » в NMC. Зауважте, що інші типи захисного програмного забезпечення або налаштувань також можуть переривати певні форми зв'язку; У деяких випадках базового описаного тестування може бути недостатньо.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.