NMC：Hosts 选项卡返回错误 - Unable to connect to Client Push daemon（无法连接到客户端推送守护程序）

Summary: 在 NetWorker Management Console 中选择 Hosts 选项卡时，加载需要很长时间，并最终超时并显示错误：无法连接到 Client Push 守护程序

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

重新启动服务将导致所有守护程序在启动时收到动态分配的新端口。
失败并重新添加的守护程序同样会收到新分配。
 
在 NetWorker Management Console 中选择 Hosts 选项卡超时并显示错误：
无法连接到 Client Push 守护程序

Cause

客户端推送守护程序 nsrcpd 在 NetWorker 服务器上运行，具有来自 NetWorker 服务端口范围的动态分配端口。
如果端口范围内的所有端口均未打开，则分配用于侦听远程主机无法访问的端口的守护程序将导致通信失败。

Resolution

  1. 尝试访问 NMC 中的 Hosts 选项卡，该选项卡会提示 NetWorker 服务器启动 nsrcpd 服务。
  2. 确认 nsrcpd 正在 NetWorker 服务器 上运行，以及它当前使用的 TCP 端口： nsrrpcinfo -p
nsrrpcinfo -p
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
...
...
390437  1       tcp      8766 nsrcpd         Client Push
  1. 在 NMC 服务器上，测试对在上述步骤中收集的 NetWorker 服务器上 nsrcpd 分配的 TCP 侦听端口的访问权限：
    nsrports -t {networker_servername} -p {nsrcpd_portnum}
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.x.y
Connect to port 8766:    . . . . . . * Connection timed out

Reverse lookup for 192.168.x.y
Query time:              0.003 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. 如果存在通信故障，请通过在本地运行 nsrports命令来确认 NetWorker 服务器上配置的服务端口范围。默认范围为 7937-9936。确认没有软件或硬件防火墙阻止 NMC 服务器和 NetWorker 服务器之间的这些端口。
nsrports -t winsrvr2k12 -p 8766
Forward lookup for winsrvr2k12
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  winsrvr2k12.emclab.local
Address (A):             192.168.25.3
Connect to port 8766:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.25.3
Query time:              0.000 sec
Name:                    winsrvr2k12.emclab.local
  1. 一旦您能够从 NMC 服务器连接到 nsrcpd 端口 ，您应该能够访问 NMC 中的 主机 选项卡。请注意，其他类型的安全软件或设置也可能能够中断特定形式的通信;在某些情况下，所述的基本测试可能不够。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160392
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.